měsíčně za
uživatele e-mailu
- Neomezeně e-mailů a schránek
- Připravené odpovědi
- Snadné přidělování ticketů
- Interní poznámky
- Multi-jazyčnost
- Získávání zpětné vazby
- Automatizace
- Napojení na E-shop, CRM, ...
Vytváříme váš nový účet
+420 778 443 348
(
po-pá: 8-16)
Ceník
Platíte jen za to, co skutečně používáte. Sami si nakombinujte služby dle vašich potřeb.
Roční platba
ušetříte 17 %
Měsíčně
E-mailová schránka
325 Kč
Live chat + Messenger
325 Kč
měsíčně za
uživatele
uživatele
- Live chat
- Více chatboxů
- Neomezená historie konverzací
- Snadná úprava vzhledu
- Interní poznámky
- Informace, že zákazník píše
- Vytvoření ticketu z chatu
- Více operátorů v jednom chatu
- Informace o přihlášeném zákazníkovi
- Messenger + Instagram
- Více FB a IG stránek
- Veškeré Facebook stránky v jednom nástroji
- Komunikace se zákazníky z Facebooku i Instagramu
- Vytváření tiketů přímo ze zpráv v messengeru
- Přiřazení chatu operátorovi
- Snadná integrace
- Interní poznámky
- Více operátorů v jednom chatu
Telefonní hovory
325 Kč
měsíčně za
uživatele telefonu
uživatele telefonu
- Identifikace volajících
- Hlasové přivítání volajícího
- Nahrávky hovorů
- Interní poznámky
- Fronty hovorů
- Pevná linka, mobil, VOIP
- Hlasový automat (IVR)
- Pevná linka, mobil i VoIP díky službě OptimSys
AI chatbot
- Nikdy nespí, odpovídá 24/7
- Neomezený počet zpráv a konverzací
- Odbaví vaše zákazníky a návštěvníky na webu
- Zvládne odpovídat několika návštěvníkům najednou
- Možnost funkce tlačítek (NEOMEZENĚ)
- Jednoduché nasazení do 24 hodin
- Umí komunikovat cizím jazykem
Chytrá AI asistentka
- Generování odpovědí na jeden klik
- Automatické překládání e-mailů a zpráv v live chatu do cizího jazyka a zpět
- Rozšíření textu na plnohodnotnou empatickou odpověď
- Změna formulace odpovědi na formální či přátelskou
- Automatický souhrn konverzace z live chatu
- Vytvoření souhrnu telefonického hovoru do textu
Co o SupportBoxu říkají jeho uživatelé?
SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.
|
Libor Pilař
Majitel společnosti RCprofi |
SupportBox je řešením pro všechny, kdo mají hromadnou schránku (např. info@uklidproklid.cz), kterou obsluhuje více než jedna osoba. Doporučujeme ho každému, kdo potřebuje podporu, chce reagovat na zprávy z různých kanálů na jednom místě a chodí mu tolik zpráv, že využívá předpřipravené odpovědi.
|
Kateřina Brožová
majitelka |
SupportBox bych doporučil všem, kteří hledají chytré, spolehlivé online řešení, s příkladnou podporou zákazníkům a vysokou dostupností služeb.
 |
Oto Čepelák
IT Administrátor |
Pokud hledáte rychlé a funkční řešení pro zákaznickou podporu za dostupnou cenu, s rychle reagující technickou podporou, je pro vás SupportBox vhodné řešení.
 |
Jana Lužinová
Správa e-shopu & marketing |
Další funkce, které mají všichni v ceně
- Možnost štítkovat
- Nastavení individuální přístupu uživatelů
- Podrobný reporting
- Napojení aplikací, e-shopu, CRM
- Interní poznámky
- Mobilní verze
- Zabezpečení pomocí SSL certifikátu
- Notifikace v prohlížeči
- Automatizační pravidla a podmínky
- Profily uživatelů
Vypočítejte si, kolik zaplatíte
Roční platba
ušetříte 17 %
Měsíčně
Počet operátorů na e-mailu:
-
+
325 Kč
Počet operátorů na chatu:
-
+
325 Kč
Počet operátorů na telefonu:
-
+
325 Kč
| Vstupní poplatek: | Takové věci u nás neznáme |
| Celkem zaplatíte: | 2 500 Kč / měsíčně |
Často se nás ptáte
Kdo je uživatel?
Uživatel je člověk z vaší společnosti, či teamu, jenž má svůj vlastní přístup do SupportBoxu. Tento kolega vám pomáhá vyřizovat zprávy od zákazníků.
Můžu přidávat a ubírat uživatele podle potřeby?
Ano, samozřejmě. Platíte pouze za tolik uživatelů, kolik využíváte. Přidání a odebrání kolegy je snadné na pár kliknutí.
Můžu SupportBox využívat pro více firem / projektů?
Ano samozřejmě. Můžete si napojit tolik různých e-mailových schránek, kolik budete potřebovat. Vše budete mít pohodlně a přehledně na jednom místě.
Jak funguje zkušební doba?
Velmi jednoduše. Máte SupportBox dostupný se všemi funkcemi po dobu 14 dní. Nic nemusíte platit. Po 14 dnech vás systém požádá o vyplnění fakturačních údajů a následně vám zašleme fakturu. Pokud se rozhodnete aplikaci nevyužívat, automaticky se uzamkne a po týdnu se data smažou.
Jak funguje napojení na OptimSys?
Díky širokým možnostem řešení od společnosti OptimSys můžete snadno do SupportBoxu napojit
vaše stávající pevné linky, mobilní čísla, či VoIP řešení. Cena za řešení OptimSys se platí
navíc k ceně SupportBoxu, minimální plnění je 1.500 Kč.
Více informací na stránkách OptimSys
Pokud nebudete spokojení, neplatíte nic.
Nastavení aplikace zabere ani ne 10 minut
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
+420 778 443 348
po-pá: 8:00 - 16:00
info@supportbox.cz
napsat nám můžete kdykoliv
Sledujte nás
2014-2024 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
