Červnové novinky

Letní počasí nás neodradilo od práce a proto vám přinášíme tyto novinky:

Statistiky:

Statistika nuda je, má však cenné údaje – proto i SupportBox umožňuje zjistit data o vaší zákaznické podpoře.

  • Který kolega odpověděl na nejvíce zpráv?
  • Je někdo, komu trvá vyřízení zprávy výrazně déle než všem ostatním?
  • Kolik času potřebuje obvyklý dotaz k vyřešení?
  • Jak jste na tom ve srovnání s minulým měsícem?

Připravili jsme tam pro vás také tipy na to, co daná čísla v praxi ukazují  a jak mohou posunout vaše podnikání.

Plugin pro napojení na Smartemailing

Smartemailing je nástroj na chytré posílání e-mailů.

Kdo jej již používá, může nyní do Smartemailingu interaktivně přidávat nové klienty přímo ze SupportBoxu, nebo je naopak odebírat. U každé nově příchozí zprávy poznáte, zda je tento člověk již ve vaší databázi je, případně ve kterých seznamech.

Plugin pro napojení na FAPI

FAPI je chytrý fakturační nástroj – vytváří prodejní formuláře, generuje doklady a umí toho opravdu hodně.

Napojte si jej do svého SupportBoxu a uvidíte u každé vaší zprávy, zda zákazník, který jí napsal, má u vás již vystavený nějaký doklad a v jakém stavu se tento doklad nachází. Samozřejmostí je náhled dokladu a přihlášení se do FAPI na jedno kliknutí.

Mobilní vyhledávání

Hledáte nějakou konverzaci, nebo zákazníka a jste zrovna mimo kancelář? Nyní to již nebude problém – v pravém rohu klikněte na nabídku u vaší fotky a najděte položku Vyhledávání. SupportBox projde všechny zprávy a dodá vám nabídku se slovem, které hledáte.

Děkujeme, že jste s námi.

Je něco, co se vám líbí, nebo naopak něco postrádáte?

Dejte nám o tom vědět, je to pro nás důležité.

 

 

 

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole