Import zpráv z Gmailu

Gmail_logoSupportBox je skvělý na vyřizování nových zpráv, ale protože je dobré vědět o vašich zákaznících co nejvíce, můžete si importovat zprávy z vašeho Gmailu. Budete tak plně v obraze.

Příprava importu:

Abychom zprávy mohli přidat do SupportBoxu, bude třeba je uložit jednotlivě v .eml formátu a celkově zabalit do jednoho .zip souboru.

Příprava importu je u Gmailu trochu složitější. Pokud se přenosem zpráv nechcete zdržovat, rádi vám s tím pomůžeme – ozvěte se nám, vše rádi zařídíme!

Pomohou vám v tom Datové nástroje Google jsou k dispozici online zdarma zde.

Bude potřeba, abyste byli přihlášení do Google účtu, ze kterého chcete kopírovat zprávy do SupportBoxu. Po načtení odkazu se vám objeví takováto obrazovka:

gmail

Můžete zanechat nastavení tak, jak je a kliknout na tlačítko Další.

gmail2

Opět zanechte nastavení tak, jak je vybrané a klikněte na tlačítko Vytvořit archiv.

Bude na vás čekat takováto obrazovka:

gmail3

Jakmile bude vše hotovo, dostane novou zprávu do vaší pošty, vypadat bude takto:

gmail4

Klikněte na odkaz Stáhnout archiv a stáhněte si soubor, který pro vás Gmail vytvořil.

gmail5

 

Zprávy, které jsme nyní obdrželi jsou ve formátu MBOX. Pro SupportBox je ještě obratem pozměníme na formát EML.

Pokud by vám tato část přišla příliš náročná a zdlouhavá, přenechte nám jí, rádi jí pro vás vyřídíme!

Pro další postup je třeba stáhnout a nainstalovat program pro změnu typu souboru – Free MBOX to EML Converter. Program má pouze 451kB, a snadno se obsluhuje – po jeho stažení jej rozklikněte a už můžete nahrát soubor.

Google nám připravil složku v zipu. Abychom se dostali přímo k MBOX souboru, extrahujte soubor, který jste si stáhli (obvykle to jde pravým tlačítkem myši – Extrahovat vše).

Otevřte si program FreeMBOX to EML Converter.

Klikněte na tlačítko Add.

extractor

Najděte extrahovanou složku se zprávami z Gmailu a rozklikněte jí přes podadresáře Takeout – Pošta  a vyberte přímo soubor s příponou MBOX.

extractor2

Klikněte na tlačítko Process.

Nyní je potřeba poslední přípravný krok – uložit všechny zprávy v souboru Messages do souboru .zip.

Můžete to udělat tak, že všechny zprávy v adresáři, do kterého jste je nahráli, označíte (např. zkratkou CTRL a A) a klikněte na pravé tlačítko myši. Vyberte Odeslat – Komprimovaná složka (metoda ZIP).

zip2

V seznamu zpráv tak přibyde navíc ZIP soubor, který budete potřebovat k importu do SupportBoxu.

Import do SupportBoxu pro vás rádi provedeme, zašlete nám prosím ZIP soubor e-mailem.

Nedoporučujeme importovat více než 1000 zpráv.

Pokud byste měli jakékoliv dotazy, nebo raději přenecháte import nám, rádi jej pro vás zařídíme.

Novinky na váš e-mail

E-mail *
Tagy:
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole