Import zpráv z Outlooku

outlook-logoSupportBox je skvělý na vyřizování nových zpráv, ale protože je dobré vědět o vašich zákaznících co nejvíce, můžete si importovat zprávy z vašeho Outlooku. Budete tak plně v obraze.

Příprava importu:

Abychom zprávy mohli přidat do SupportBoxu, bude třeba je uložit jednotlivě v eml formátu a celkově zabalit do jednoho .zip souboru.

Pomůže nám v tom nástroj Export Messages to EML Files – stáhněte si jej zdarma zde. Otevřte pak stažený soubor a nainstalujte jej do vašeho počítače. Po instalaci program otevřete.

Nejdřív bude potřeba nastavit, které zprávy má program připravit pro import. Klikněte proto na nabídku Configure:

outlook1

Vyberte složky se zprávami, které si přejete zkopírovat do SupportBoxu. V našem případě je to složka Doručená a Odeslaná pošta. Odsouhlaste kliknutím na tlačítko OK.

Outlookimport

Nyní je třeba vybrat adresář, do kterého se mají vaše zprávy uložit. Vyberte jej opět v základním okně programu – v políčku Folder for messages in .EML format. Nakonec klikněte ve spodní části okna na tlačítko RUN – tím spustíte ukládání zpráv.

 

outlook2

Nyní si otevřte adresář, do kterého jste si nechali připravit zprávy. Tyto zprávy nyní zabalíme do jednoho ZIP souboru, aby bylo jejich nahrání snadné.

Můžete to udělat tak, že všechny zprávy označíte (např. zkratkou CTRL a A) a klikněte na pravé tlačítko myši.

Vyberte Odeslat – Komprimovaná složka (metoda ZIP).outlook4

V seznamu zpráv tak přibyde navíc ZIP soubor, který budete potřebovat k importu do SupportBoxu.

Import do SupportBoxu:

Přihlašte se do SupportBoxu – je potřeba být správcem schránky.

V pravém horním rohu klikněte na ikonku panáčka (eventuelně vaší fotku). Nabídne se vám několik možností, vyberte položku Import.

import

V další nabídce pak nahrajte pomocí tlačítka Vybrat… soubor, který jsme vyrobili v předchozích krocích.

Vyberte schránku, do které se mají zprávy importovat a nezapomeňte také pojmenovat složku, kam se zprávy nahrají. Nakonec klikněte na tlačítko Uložit.

import2

Pokud je vše na dobré cestě, objeví se modrý nápis Probíhá import zpráv. V tu chvíli můžete opustit toto okno a než se dokončí import, můžete zatím vyřizovat cokoliv jiného. Délka importu závisí na počtu a velikosti vašich zpráv, může trvat od několika minut do několika hodin.

Nedoporučujeme importovat více než 1000 zpráv.

Pokud byste měli jakékoliv dotazy, nebo raději přenecháte import nám, rádi jej pro vás zařídíme.

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA
Tagy:
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole