Import zpráv z Thunderbirdu

thunderbird-logo-wordmarkSupportBox je skvělý na vyřizování nových zpráv, ale protože je dobré vědět o vašich zákaznících co nejvíce, můžete si importovat zprávy z vašeho Thunderbirdu. Budete tak plně v obraze.

Příprava importu:

Abychom zprávy mohli přidat do SupportBoxu, bude třeba je uložit jednotlivě v eml formátu a celkově zabalit do jednoho .zip souboru.

Pomůže nám v tom nástroj ImportExportTools – stáhněte si jej zdarma zde.

Po stažení jej bude potřeba přidat do vašeho Thunderbirdu. Otevřte Thunderbird a klikněte zcela vpravo nahoře na ikonku tří čar.

hamburger

Z nabídky, která se vám otevře, vyberte Doplňky.

doplnky

V pravém horním rohu další obrazovky uvidíte ikonku ozubeného kolečka. Klikněte na ní a vyberte položku Instalovat doplněk ze souboru…

instalace

Vyberte soubor, který jste stáhli a nainstalujte jej.

Uložení zpráv

V Thunderbirdu klikněte zpět do panelu s vaší poštou.

Vyberte složku se zprávami, které chcete zkopírovat do SupportBoxu – u této složky klikněte pravým tlačítkem myši. DOPORUČUJEME VYBRAT SLOŽKU VŠECHNY ZPRÁVY. Vyberte nabídku ImportExportTools – Export all messages in the folder – EML format.

THUNDER

Váš soubor se uloží tam, kam jste vybrali a bude vypadat zhruba takto – bude mít název podle názvu vybrané poštovní složky (v mém případě bez diakritiky) a bude obsahovat podsoubor Messages.

doru

Nyní je potřeba poslední přípravný krok – uložit všechny zprávy v souboru Messages do souboru .zip.

Můžete to udělat tak, že všechny zprávy označíte (např. zkratkou CTRL a A) a klikněte na pravé tlačítko myši. Vyberte Odeslat – Komprimovaná složka (metoda ZIP).

zip2

V seznamu zpráv tak přibyde navíc ZIP soubor, který budete potřebovat k importu do SupportBoxu.

 

Nedoporučujeme importovat více než 1000 zpráv.

ZIP soubor nám prosím pošlete na info@supportbox.cz, nezapomeňte uvést, do které schránky si přejete zprávy nahrát.

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA
Tagy:
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole