Nastavení vlastního SMTP v e-mailovém klientovi je důležitá záležitost. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je internetový protokol, který se stará o to, aby vaše zprávy v pořádku odcházely z vaší schránky.

V SupportBoxu je nastavení SMTP důležité pro úspěšné odesílání e-mailů příjemcům pomocí vašich poštovních serverů. Pro každou vaší schránku, kterou máte v SupportBoxu přidanou, je potřeba nastavit SMTP zvlášť. A nezapomeňte, že funkčnost je mimo jiné ovlivněna také správnými přihlašovacími údaji nebo heslem. 

Nastavení vlastního SMTP není povinné. Pokud se vám do nastavení nechce, jednoduše využijte odesílání prostřednictvím našich poštovních serverů → Nový SMTP SupportBox. Pak je ale důležité mít nastaven na doméně SPF a DKIM záznam.

Kde získat potřebné informace k nastavení

Veškeré podklady k nastavení vlastního SMTP by vám měl dát k dispozici váš poskytovatel poštovních serverů. Pokud máte vaše poštovní servery u Wedos, je dobré se obrátit přímo na ně.

Porty a zabezpečení pro nastavení SMTP u Wedos

Mezi nejpoužívanější porty, které Wedos podporuje patří: 

  • 587

Pro zabezpečení určitě doporučujeme protokol TLS.

Ověřená kombinace 

  • Server: wes1-smtp.wedos.net
  • Port: 587
  • Zabezpečení: TLS
  • Vaše celé a správné přihlašovací jméno + heslo

Kde v SupportBoxu nastavit Vlastní SMTP

Nastavení SMTP najdete vždy u nastavení vaší konkrétní e-mailové schránky.

Klikněte na ozubené kolečko v levém spodním rohu aplikace a vyberte schránku, u které chcete vlastní SMTP nastavit. 

V horní listě vyberte záložku SMTP a zaškrtněte možnost Vlastní SMTP.

Následně se vám zobrazí políčka pro vyplnění údajů k nastavení vlastního SMTP. 

Nastavení nezapomeňte Uložit

Je SMTP nastaveno správně? 

Zda se vám podařilo vše správně nastavit, můžete ověřit odesláním testovacího e-mailu. Jestliže se vám zprávu podaří odeslat, máte nastaveno správně.

Pokud se zprávu nepodařilo odeslat, budete potřeba nastavení zkontrolovat. Postupovat můžete dle návodu → Zprávu se nepodařilo odeslat.

Velmi podrobný návod k propojení SupportBoxu a Wedos nalezne v naší nápovědě → Propojujeme Wedos a SupportBox.

S nastavením rádi pomůžeme. Nebojte se na nás obrátit.