Plugin – propojení s Anabixem

Anabix je české CRM – neboli systém pro přehled vašich zákazníků. V systému Anabix máte svoje klienty, kolegy a historii veškeré komunikace na jedné stránce. Takže když vám někdo zavolá, nemusíte nic dlouho hledat – víte přesně, kdo s klientem kdy mluvil a o čem.

Velmi snadno si Anabix napojíte do SupportBoxu.

Jak na napojení:


V SupportBoxu klikněte na název schránky, u které chcete mít plugin nastavený.

V pravém horním rohu najděte tlačítko Nastavení:

pluginSE

Po kliknutí na toto tlačítko uvidíte obrazovku s mnoha možnostmi – vyberte záložku Pluginy.

V rámci možností, které zde uvidíte, najdete i možnost Anabix.

Klikněte na tlačítko Aktivovat, které najdete napravo od tohoto pluginu.

Plugin se vám teď přesunul do horní části obrazovky – vedle něj svítí nápis Neaktivní. Proto, aby vám začal fungovat, je potřeba, abyste jej správně nastavili – klikněte proto na tlačítko Nastavení.anabix

Nyní je potřeba zadat dva údaje – uživatelské jméno a API token.

Oba údaje naleznete zde:

https://app.anabix.cz/anabix/settings/index

(eventuelně na: https://<adresa vaší instance webu>/anabix/settings/index)

Zadání uložte.

Na co se můžete těšit?

Jakmile máte nastaveno, v pravo dole u každé nově příchozí zprávy uvidíte nápis Anabix – pokud klient ve vašem Anabixu ještě není, uvidíte zde pod ním nápis Uživatel není v Anabixu.

anabixPokud již ve vašem Anabixu je, uvidíte u něj to nejzajímavější z Anabixu – jeho telefon, adresu, poslední aktivity, které Anabix zaznamenal, úkoly a plány, které u něj máte.

Chcete cokoliv upravit? Klikněte na název Anabix a dostanete se přesně na jeho kartu. Veškeré informace tak budete mít přehledně na jednom místě.

Máte nějaké dotazy?

Rádi vám pomůžeme a vše vysvětlíme!

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole