Přesměrování vašich e-mailů z Eboly.cz do SupportBoxu je snadné.
Jak postupovat:

Přihlašte se do administrace vašeho hostingu na Ebole – na této stránce: https://admin.ebola.cz/.

V levém menu vyberte položku E-mailové účty a podpoložku stejného jména – E-mailové účty:

Pokud teprve zakládáte novou e-mailovou schránku, můžete si jej rovnou nastavit jako typ Předat dál – do spodního okénka Předat komu pak vepište adresu, kterou vám vygeneroval SupportBox u vaší schránky:

Pokud již e-mailovou schránku máte, vyberte v přehledu e-mailových schránek tu, u které chcete tuto úpravu a klikněte na ikonku čtverečku s tužkou:

V následujícím okně si rozklikněte nabídku Zaslání kopie e-mailu:

Vepište sem adresu, kterou vám vygeneroval SupportBox. Můžete vepsat také více příjemců, kažedého uveďte na samostatném řádku.

Nezapomeňte nakonec uložit.

Důležitý krok:

Nyní máte v pořádku přesměrování zpráv do SupportBoxu. Aby vaše odpovědi chodily zcela v pořádku také všem vašim klientům, je potřeba mít nastavenu jednu z těchto dvou možností:

• V SupportBoxu vyplněné nastavení vašeho vlastního SMTP
• Na doméně mít tzv. SPF záznam, který bude potvrzovat, že máme právo vaše e-maily odesílat.

TIP: Pokud se rozhodnete pro nastavení vlastního SMTP
(doporučujeme🙂) bude se vám zajisté hodit náš článek Nastavení vlastního SMTP pro Ebola.cz.

Rádi vám pomůžeme, zkontrolujeme, opravíme – dejte nám vědět!