Gmail je velmi oblíbený mailový klient a proto vám přinášíme rychlý návod, jak přesměrovat právě vaši schránku.

Přeposílat se mohou všechny nové zprávy nebo jen určité typy zpráv. Jediné, co se vám nebude přeposílat, pokud vyberete přeposílání všech nových zpráv, jsou zprávy v záložce Spam.

Takto rychle to jde – podívejte se na náš videoobrázek s návodem (klikněte pro zvětšení):

Návod krok po kroku:

1. Otevřete účet Gmail, ze kterého chcete e-maily přeposílat.
2. Klikněte na ikonku “ozubené kolo” vpravo nahoře.
3. Vyberte Nastavení.
4. Vyberte kartu Přeposílání a protokol POP/IMAP.
5. V sekci Přeposílání klikněte na Přidat adresu pro přeposílání.
6. Zadejte e-mailovou adresu, na kterou chcete e-maily přeposílat.
7. Z bezpečnostních důvodů vám na zadanou adresu pošle Gmail ověřovací e-mail.
8. Otevřete účet, na který vám mají být e-maily přeposílány, a vyhledejte ověřovací zprávu od týmu služby Gmail. V tomto e-mailu klikněte na ověřovací odkaz.
9. Vraťte se na Gmail a tuto stránku ve svém prohlížeči obnovte – obvykle stačí zmáčknout najednou klávesy CTRL a R.
10. Na té samé stránce, tedy na kartě Přeposílání a protokol POP/IMAP v Nastavení, zkontrolujte, zda je vybrána možnost Přeposlat kopii příchozí pošty na adresu a zda je vaše e-mailová adresa v rozbalovací nabídce.
11. V druhé rozbalovací nabídce si vyberte, co má Gmail s vašimi zprávami po přeposlání udělat například uchovat kopii v Doručené poště Gmail (doporučeno) nebo archivovat zprávu ve službě Gmail.
12. V dolní části stránky klikněte na Uložit změny.

Doporučujeme vše otestovat – budete tak mít stoprocentní jistotu, že je vše tak, jak má být;-) :

Kontrola příchozích zpráv

= zprávy vám přichází do SupportBoxu: zkuste z vašeho nebo jiného mailového účtu poslat zprávu na e-mail, který jste právě přesměrovali. Měla by dorazit do SupportBoxu – po obnovení vašeho prohlížeče (zmáčkněte najednou klávesy CTRL a R) ji pak uvidíte mezi příchozími.

Důležitý krok:

Nyní máte v pořádku přesměrování zpráv do SupportBoxu. Aby vaše odpovědi chodily zcela v pořádku také všem vašim klientům, je potřeba mít nastavenu jednu z těchto dvou možností:

• V SupportBoxu vyplněné nastavení vašeho vlastního SMTP
• Na doméně mít tzv. SPF záznam, který bude potvrzovat, že máme právo vaše e-maily odesílat.

Pokud máte vše hotovo, můžete pokročit dále a přizvat do vaší schránky kolegu.