SupportBox v jiných jazycích

Máte-li kolegy, kteří nemluví česky, vůbec to nevadí. SupportBox mohou používat i v jiném jazyce.

Stejně tak dobře můžete mít v SupportBoxu schránky pro vaše zahraniční klienty. E-maily v nich budou chodit s hlavičkami v tom správném jazyce.

Jak nastavit rozhraní SupportBoxu v jiném jazyce:

Pokud se váš nový kolega přihlašuje do SupportBoxu poprvé, a má-li svůj prohlížeč nastavený na angličtinu, nabídne mu SupportBox celé rozhraní rovnou v angličtině. Pokud tomu tak není, změní jazyk celého rozhraní v Nastavení uživatele.

Klikněte vpravo nahoře na ikonku panáčka (eventuelně vaši fotku).

Z následující nabídky vyberte položku Nastavení (Settings).

V záložce Všeobecné pak uvidíte pod seznamem vašich schránek možnost změnit Jazyk rozhraní:jazyk

Nezapomeňte uložit. Jakmile pak přejdete na vaše zprávy, bude SupportBox již v angličtině.

Poznámka – v současné době umí  SupportBox jen česky a anglicky, pokud byste chtěli, rádi vám ale přidáme i další jazyk.

Jak nastavit hlavičky pro zprávy v jiných jazycích:

Pokud odpovídáte, nebo přeposíláte zprávu, obsahuje vaše reakce i původní zprávu. Tu uvede hlavičkou, obsahující informace, kdy k vám tato zpráva doputovala a od koho je. Vypadá to takto:

„Dne 1. listopadu 2017 9:25 Firma.cz <info@firma.cz> napsal(a):“

a následuje text původní zprávy. Tento text můžete mít i v jiných jazycích – nastavení jazyka je vázáno na e-mailovou schránku.

Začněte tím, že kliknete dole vlevo na ikonku ozubeného kolečka a vyberete název schránky, kterou chcete upravit:

nastaveniSchranky

Hned v první záložce – Všeobecné, pak uvidíte nabídku Language (jazyk). Zde si můžete vybrat jazyk, ve kterém má být hlavička doprovázející původní zprávu od klienta.

V současné době podporujeme tyto jazyky: čeština, slovenština, němčina, angličtina, maďarština a rumuština. Rádi ale přidáme i další jazyky.

Máte-li jakékoliv dotazy, rádi pomůžeme a poradíme!

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole