Štítek: hr

Kolega na dovolené

V průběhu roku si všichni potřebujeme odpočinout od pracovního zápřahu. Nastavte si vaši e-mailovou schránku tak, aby kolega na dovolené mohl nerušeně odpočívat a přitom byly všechny důležité zprávy vyřízeny. Ideální je, když máte kolegovu pracovní náplň dobře popsanou a víte, které kroky bude potřeba komu předat. Kromě delegování zpráv z e-mailové schránky nezapomeňte na...

Jaké nebezpečí skrývá špatná podpora

Zákaznická péče stojí peníze. Je lepší vložit více peněz do reklamy a zákaznickou péči dělat jen tak, jak je to nezbytně nutné? Co se může stát, když pohodlí vašeho zákazníka odsunete do pozadí a budete se soustředit více třeba na oslovování stále nových klientů? Nebo pokud prostě přijmete na zákaznickou péči studenta, který sice nemá...