Telefony – nastavení pravomocí

Nastavte si u každého z kolegů, zda má mít přístup ke všem, nebo jen některým telefonním výpisům.

Úrovně uživatelů

  • správce – bude moci přistupovat ke všem záznamům daného čísla a navíc i upravovat nastavení telefonu
  • operátor s přístupem k záznamům – nebude moci nastavit telefon, ale dostane se ke všem záznamům a bude si i moci přehrát zvukové záznamy
  • operátor bez přístupu k záznamům – uvidí seznam telefonátů, může z nich dělat tickety, přidělovat kolegům, psát poznámky, ale nemůže si přehrát zvukové záznamy
  • bez přístupu – k danému číslu nebude mít žádnou formu přístupu

Nastavení pravomocí

Pro nastavení pravomocí musíte být správcem licence. Klikněte vlevo dole na ikonku panáčka:

V horním menu vyberte záložku Práva k telefonům:

Vyberte telefon, který chcete nastavit a klikněte na tlačítko Upravit:

U každého z kolegů vyberte variantu, kterou u něj preferujete.
Nezapomeňte dole uložit.

Zůstaňte v obraze a přidejte se
k 3 500+ odběratelům novinek!

Přidejte se k 3 500+ odběratelům a nepromeškejte žádnou novinku ze světa zákaznické péče! Informace, tipy, zajímavosti, pravidelně každých 14 dní.
E-mail *
Tagy:
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole