Univerzální e-shop plugin

Vlastníte-li e-shop, určitě chcete vědět co nejvíce o zákazníkovi, který vám právě napsal. Se SupportBoxem už nemusíte složitě proklikávat vaši skladovou evidenci ani fakturační rozhraní – snadno si tato data můžete zobrazovat napravo od zákazníkovy zprávy.

Co přesně můžete vedle zprávy vidět? Záleží samozřejmě na možnostech vašeho e-shopu, ale můžete se inspirovat tímto seznamem:

  • zákazníkovy objednávky – jejich stav, datum uskutečnění, položky
  • faktury a další platební doklady – výše, datum, stav zaplacení
  • celková částka objednaného zboží (a vidíte, jestli je to váš věrný klient, nebo dokonce VIP osoba)

Můžete také použít náš Univerzální plugin a doplnit si tak informace ještě např. o tyto:

  • vaše seznamy hromadné rozesílky (napojení na Mailchimp a Smartemailing již máme)
  • úkoly a schůzky, které máte s klientem domluvené (napojení na CRM)
  • historii z chatu, nebo uskutečněné telefonáty

Nastavení univerzálního e-shop pluginu

Univerzální e-shop plugin najdete v nastavení schránky (pro každou schránku si jej můžete nastavit jinak).

V levém menu vyberte schránku, u které chcete plugin nastavit. Klikněte na její název a v pravém horním rohu pak klikněte na Nastavení – viz obrázek:

nastaveni

Klikněte na záložku Pluginy. Zde najdete položku Univerzální e-shop plugin. Klikněte na zelené tlačítko Instalovat.

eshop2

Plugin se vám nyní přesunul do horní části obrazovky, tam, kde máte ostatní aktivované pluginy.

Klikněte na tlačítko Nastavení napravo od pluginu:

eshop3

Teď je potřeba vyplnit tři položky:

  eshopPojmenování – název, který uvedete se zobrazí napravo u zprávy od vašeho zákazníka – pod ním se zobrazí další informace, které sem napojíte.

  Adresa zdroje dat – sem zadejte adresu, na které je váš skript. Plugin jej zavolá a načte data z něj vedle zprávy zákazníka.

  Klíč pro ověření – Tento klíč použijte při volání vašeho skriptu k ověření propojení se SupportBoxem. Pokud zde tento klíč nebude vyplněn, váš skript by neměl reagovat na volání. Je to pro ochranu vašich dat – zamezí se tím možnému zneužití.

 Můžete si zde vygenerovat i nový klíč.

 Data jsou vrácena ve formátu JSON

Nejste-li si jisti, jaký typ dat k nám můžete posílat, dejte nám vědět, rádi vám odpovíme!

Ukázkový skript je také ke stažení zde.

Máte-li jakékoliv dotazy, napište nám, nebo zavolejte, rádi poradíme!

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole