Vylepšené vyhledávání

Potřebujete-li najít zprávu od zákazníka, bude to nyní v SupportBoxu velmi snadné a příjemné. Pro vyhledávání můžete použít okénko vpravo nahoře – vypište do něj výraz, který právě hledáte a potvrďte klávesou enter.

vyhledavani

Vyjede vám výpis výsledků. Aby v něm byla orientace příjemná, přidali jsme šikovné nové funkce:

Seřazení výsledků hledání podle kontaktu nebo datumu zprávy.

Klikněte na šedý nadpis Kontakt nebo Datum. Zprávy se seřadí podle vámi vybraného kritéria.

vyhled2

Pokročilý filtr

Klikněte na ikonku trychtýře – najdete jí vlevo nahoře, nad vaším výpisem výsledků vyhledávání.

vyhl4

Nyní můžete zpřesnit, podle čeho má SupportBox najít vaši zprávu. Vybírejte z následující nabídky:

vyhled3
Filtrů můžete použít i více najednou – nebojte se kombinovat.

Skloňování a části slov
Naučili jsme vyhledávání česky, takže najde to, co hledáte i pokud zadáte pouze část slova, nebo pokud je výraz skloňovaný. Ne vždy si člověk přesně pamatuje, jak přesně zněl text zprávy, proto se tohle naše vylepšení bude určitě hodit.

Pokud se vám nechce dopisovat celé slovo, použijte zástupný znak „*“.

Příklad: Hledáte zprávu, ve které vám někdo posílal dobropis. Použijte do vyhledávání tento tvar: „Dobro*“. Vyhledávání vám zobrazí zprávy, které obsahují slova se základem dobro.

Pro vyhledávání adresátů nebo příjemců můžete hledat prostřednictvím celé e-mailové adresy, nebo jen její části – například „[email protected]“ bude nalezeno i zadáte-li jen „nekdo“ nebo „gmail.com“. Vyhledávání bere v potaz tzv. reply-to adresu, najde Vám také zprávy od příjemce, který byl uveden jako reply-to.

Hledáte a přesto stále nenacházíte to, co potřebujete? Ozvěte se nám, pomůžeme!

Novinky na váš e-mail

E-mail *
Kateřina Střelcová

Kateřina Střelcová

Ráda se starám o naše klienty. Baví mě hledat řešení a nacházet stále lepší a efektivnější postupy.

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole