Automatizace
Uvolněte ruce svému týmu pomocí AI, šablon, filtrů a dalších automatizací. Díky SupportBoxu ušetříte spoustu času, který tak můžete raději věnovat samotné zákaznické péči.
Lucy AI - Chytrý tým AI agentů
AI pro e-mail, live chat i volání
Odpovídejte zákazníkům nonstop. Zapomeňte na ruční stanovování priorit, štítkování a analýzu konverzací. Podívejte se, co všechno umí Lucy AI .
Zjednodušte si odpovídání
Šablony odpovědí
Usnadněte si vypisování opakovaných zpráv stále dokola. Na dvě kliknutí vložíte libovolně dlouhý text i s přílohou.
Konec ručního přidělování
Pravidla / Filtry při příjmu zpráv
Roztřiďte si příchozí zprávy na odpovědné osoby a ulehčete svému týmu.
Férové rozdělení ticketů
Automatické přiřazování ticketů
Zamezte "vyzobávání" lehkých ticketů a nechte zprávy přiřazovat automaticky. Systém rovnoměrně rozdělí zprávy mezi všechny členy týmu.
Automatizujte přepisování
Webhooky
Propojte SupportBox s libovolnou další aplikací pomocí webhooku. Všechny příchozí a odchozí zprávy si tak např. můžete zapisovat do vlastního CRM.
Mějte všechny informace na jednom místě
Bezproblémová integrace s nástroji
SupportBox je přátelský ke všem českým nástrojům. Nemá problém shrnout všechna uložená data a zobrazit vám je u e-mailu, chatu či telefonním hovoru.
Více o integraci
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2025 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
