Automatizace
Vyhněte se zbytečnému opakování stále stejných činností. Šablony, filtry a jiné automatizace v SupportBoxu vám ušetří spoustu úsilí a času, který tak můžete raději věnovat samotné péči. Věřte, že to vaši zákazníci ocení!
Zjednodušte si odpovídání
Šablony odpovědí
Usnadněte si vypisování opakovaných zpráv stále dokola. Na dvě kliknutí vložíte libovolně dlouhý text i s přílohou.
Konec ručního přidělování
Pravidla / Filtry při příjmu zpráv
Roztřiďte si příchozí zprávy na odpovědné osoby a ulehčete svému týmu.
Férové rozdělení ticketů
Automatické přiřazování ticketů
Zamezte “vyzobávání” lehkých ticketů a nechte zprávy přiřazovat automaticky. Systém rovnoměrně rozdělí zprávy mezi všechny členy týmu.
Automatizujte přepisování
Webhooky
Propojte SupportBox s libovolnou další aplikací pomocí webhooku. Všechny příchozí a odchozí zprávy si tak např. můžete zapisovat do vlastního CRM.
Mějte všechny informace na jednom místě
Bezproblémová integrace s nástroji
SupportBox je přátelský ke všem českým nástrojům. Nemá problém shrnout všechna uložená data a zobrazit vám je u e-mailu, chatu či telefonním hovoru.
Více o integraci
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2025 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
