Zjednodušte si podporu vašich zákazníků
300 Kč
uživatel / měsíc
* 11,11€ - uvedené ceny jsou bez DPH
- Neomezeně e-mailů
- Neomezeně schránek
- Neomezeně úložného prostoru
- 2 měsíce zdarma při platbě na rok dopředu
Kdo je uživatel?
Uživatel je člověk z vaší společnosti, či teamu, jenž má svůj vlastní přístup do SupportBoxu. Tento kolega vám pomáhá vyřizovat zprávy od zákazníků.
Můžu přidávat a ubírat uživatele dle potřeby?
Ano, samozřejmě. Platíte pouze za tolik uživatelů, kolik využíváte. Přidání a odebrání kolegy je snadné na pár kliknutí.
Můžu SupportBox využívat pro více firem / projektů?
Ano samozřejmě. Můžete si napojit tolik různých e-mailových schránek, kolik budete potřebovat. Vše budete mít pohodlně a přehledně na jednom místě.
Jak funguje zkušební doba?
Velmi jednoduše. Máte SupportBox dostupný se všemi funkcemi po dobu 14 dní. Nic nemusíte platit. Po 14 dnech vás systém požádá o vyplnění fakturačních údajů a následně vám zašleme fakturu. Pokud se rozhodnete aplikaci nevyužívat, automaticky se uzamkne a po týdnu se data smažou.
| Počet uživatelů | neomezeně |
| Počet e-mailů | neomezeně |
| Velikost schránky | neomezeně |
| Funkce pro spolupráci Přiřazení zprávy kolegovi a diskuze na pozadí pomocí soukromých poznámek. |
 |
| Detekce kolizí Vždy vidíte, zda některý z kolegů již nepracuje se zprávou. |
|
| Připravené odpovědi Vložení připravené odpovědi jedním kliknutím. Šetříte čas. |
|
| Napojení aplikací, e-shopu, CRM Snadné propojení s e-shopovými systémy, CRM a dalšími vašimi aplikacemi pro maximum informací o zákazníkovi. |
|
| Automatická pravidla Usnadněte si práci automatickými akcemi, jako je přiřazení zprávy s určitým textem kolegovi. |
|
| Profily zákazníků U každé zprávy vidíte, kdo vám píše, zda už vám nepsal a další informace. |
|
| Statistiky a reporty Podrobně informace, jak rychle se vám daří vyřizovat dotazy zákazníků. |
|
| Hodnocení spokojenosti s odpovědí Sledujte, jak jsou zákazníci spokojeni s vaší odpovědí. |
|
| Oznámení o nové zprávě Aby vám žádná zpráva neutekla, můžete si zapnout oznámení na e-mail, nebo oznámení v prohlížeči. |
|
| Štítky Ke každé zprávě si můžete přidat štítky a snadněji se tak v nich orientovat. |
|
| Slučování konverzací Pokud vám napíše znovu zákazník ohledně věci, kterou jste již řešili snadno jedním kliknutím konverzaci sloučíte. |
|
| Soukromé poznámky Ke každé zprávě můžete s kolegy napsat poznámku, kterou zákazník nevidí. |
|
| Personalizované podpisy Automaticky se ke každé zprávě přiřadí podpis toho kolegy, kdo na e-mail odpověděl. |
|
| Mobilní verze SupportBox se plně přizpůsobí mobilům i tabletům. Můžete tak vyřizovat zprávy odkudkoliv. |
|
Máte dotaz?
Napište nám na podpora@supportbox.cz, nebo zavolejte na +420 778 443 348 a rádi vám pomůžeme a poradíme.
