Automatizace

Vyhněte se zbytečnému opakování stále stejných činností. Šablony, filtry a jiné automatizace v SupportBoxu vám ušetří spoustu úsilí a času, který tak můžete raději věnovat samotné péči. Věřte, že to vaši zákazníci ocení!

Vyzkoušet zdarma

Zjednodušte si odpovídání

Šablony odpovědí

Usnadněte si vypisování opakovaných zpráv stále dokola. Na dvě kliknutí vložíte libovolně dlouhý text i s přílohou.

Zjednodušte si odpovídání
Konec ručního přidělování

Konec ručního přidělování

Pravidla / Filtry při příjmu zpráv

Roztřiďte si příchozí zprávy na odpovědné osoby a ulehčete svému týmu.

Konec ručního přidělování

Férové rozdělení ticketů

Automatické přiřazování ticketů

Zamezte “vyzobávání” lehkých ticketů a nechte zprávy přiřazovat automaticky. Systém rovnoměrně rozdělí zprávy mezi všechny členy týmu.

Férové rozdělení ticketů
Automatizujte přepisování

Automatizujte přepisování

Webhooky

Propojte SupportBox s libovolnou další aplikací pomocí webhooku. Všechny příchozí a odchozí zprávy si tak např. můžete zapisovat do vlastního CRM.

Automatizujte přepisování

Mějte všechny informace na jednom místě

Bezproblémová integrace s nástroji

SupportBox je přátelský ke všem českým nástrojům. Nemá problém shrnout všechna uložená data a zobrazit vám je u e-mailu, chatu či telefonním hovoru.

Více o integraci

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 9:00 - 17:00