Statistiky a reporty
Nástroj bez měření je jako letadlo bez pilota. Díky přehledným datům ze SupportBoxu vždy přesně víte, zda máte namířeno správným směrem, a jak efektivní vaše zákaznická péče opravdu je.
Mějte přehled
Data v reálném čase
Potřebujete vědět, co se u vás na podpoře děje? Jak jsou operátoři vytíženi a co je potřeba zlepšit?
A spousta dalších skvělých funkcí
Sledujte, kolik hovorů, chatů a e-mailů odpovívý a jak rychle jednotliví pracovníci.
Přehledně si zobrazíte podrobné statistiky každé e-mailové schránky.
Přehledně si zobrazíte podrobné statistiky každého live chatu.
Přehledně si zobrazíte podrobné statistiky každého telefonního čísla.
Podívejte se, které štítky využíváte nejčastěji a jak se jejich použití mění v čase.
Nejpodrobnější report, který jde až na úroveň jednotlivých ticketů, díky kterému můžete snadno vychytat i ty nejmenší detaily.
Odhalte nejpalčivější problémy, které je potřeba rychle řešit, snadno na jedné obrazovce.
Podívejte se, jak hodnotí vaši zákazníci kvalitu komunikace.
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2025 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
