Statistiky a reporty
Nástroj bez měření je jako letadlo bez pilota. Díky přehledným datům ze SupportBoxu vždy přesně víte, zda máte namířeno správným směrem, a jak efektivní vaše zákaznická péče opravdu je.
Mějte přehled
Data v reálném čase
Potřebujete vědět, co se u vás na podpoře děje? Jak jsou operátoři vytíženi a co je potřeba zlepšit?
A spousta dalších skvělých funkcí
Sledujte, kolik hovorů, chatů a e-mailů odpovívý a jak rychle jednotliví pracovníci.
Přehledně si zobrazíte podrobné statistiky každé e-mailové schránky.
Přehledně si zobrazíte podrobné statistiky každého live chatu.
Přehledně si zobrazíte podrobné statistiky každého telefonního čísla.
Podívejte se, které štítky využíváte nejčastěji a jak se jejich použití mění v čase.
Nejpodrobnější report, který jde až na úroveň jednotlivých ticketů, díky kterému můžete snadno vychytat i ty nejmenší detaily.
Odhalte nejpalčivější problémy, které je potřeba rychle řešit, snadno na jedné obrazovce.
Podívejte se, jak hodnotí vaši zákazníci kvalitu komunikace.
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
14 dní zdarma, bez zadávání karty, založeno během méně než 1 minuty.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2026 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
