Jak na zákaznickou podporu při expanzi do zahraničí – webinář

Úspěšná expanze do zahraničí neznamená copy & paste českého e-shopu a jeho prostou jazykovou mutaci. SEO, bankovní účty, propagace, platební a cenové strategie, zákaznická péče i logistika (a mnohem více) musí být při expanzi přizpůsobeny místním poměrům. SupportBox a NK Expand vyvinuli nástroje, které tuto optimalizaci usnadňují. A právě na zákaznickou podporu při expanzi se společně podrobně podíváme. Společně s partnerem NK Expand, kteří jsou specialisté na expanzi firem, pořádáme webinář, který vás připraví na ty nejdůležitější věci v rámci zákaznické péče v zahraničí a kde prodiskutujeme i na pohled drobné, ale důležité kroky.

Komu tento webinář pomůže?

O expanzi do zahraničí jste zatím neuvažovali, ale cizí trhy vás lákají. Snadné podmínky vám můžou otevřít nové příležitosti.
Uvažujete o expanzi do zahraničí Tušíte, že při přechodu na zahraniční trh nestačí jen komunikovat v cizím jazyce, ale nevíte, co můžete od zákazníků mimo ČR očekávat. Nejistota může vyvolat obavy.
Expanzi do zahraničí aktuálně připravujete Zhodnotili jste výzvy, které expanze obnáší, a oceníte řešení, které celý proces zjednoduší.

Co se dozvíte:

na co jsou zvyklí zákazníci v různých zemích – specifika zákaznické péče, dopravy apod.
jak nastavit zákaznickou péči pro zákazníky v zahraničí
co zautomatizovat a jak tím ušetřit
jak proškolit svůj tým pro zahraniční podporu
jaké komunikační kanály v zahraničí používat
jak přeshraničně používat telefonní linky
co všechno za vás udělají SupportBox a NK Expand a jak tyto systémy při expanzi využívat