ABRA Gen

Výkonný informační systém pro řízení a provoz velkých až středních firmy.

ABRA Software a.s. je moderní firma, která se už od roku 1991 zabývá vývojem informačního systému, poskytují také cloudové účetnictví, řeší e-commerce, nebo webové a mobilní zakázkové aplikace.

Pokud jste pro vytvoření a celkovou správu vašeho byznysu zvolili právě jejich ERP systém ABRA Gen můžete si pomocí pluginu jednoduše propojit SupportBox a váš systém.

Jakmile si plugin aktivujete, začnou se vám u všech příchozích zpráv zobrazovat všechny důležité informace, z ERP systému ABRA Gen, o tom daném zákazníkovi, který vám píše. Nemusíte se nikam překlikávat, vše uvidíte hned v SupportBoxu u příchozí zprávy nebo telefonu a podobně.

V pluginu je zobrazeno:

jméno zákazníka / firmy
vidíte kolik u vás tento klient utratil celkem
přehledně budete mít zobrazené jeho poslední objednávky a uvidíte i v jakém jsou aktuálně stavu

Pokud přeci jen budete potřebovat, přes plugin se na jedno kliknutí dostanete rovnou do administrace ERP ABRA Gen.

Propojením ERP ABRA Gen a SupportBoxu ušetříte klidně i několik minut denně. Bude se vám pracovat příjemněji a budete mít o zákaznících více informací. Čas, který ušetříte, můžete věnovat právě vašim klientům a dopřát jim opravdu perfektní zákaznický servis.

Dokonalý přehled o objednávkách zákazníka hned u příchozích zpráv

Výhody integrace ABRA Gen a SupportBoxu

Snadná integrace.
Všechny důležité informace o zákazníkovi z administrace ABRA Gen máte zobrazené hned u příchozí zprávy.
ABRA Gen plugin je možné integrovat také v telefonech.
Dotazy zákazníků řešíte efektivněji a na vyšší úrovni.
Kompletní přehled o objednávkách daného zákazníka.
Dobrá informovanost operátora otevírá prostor pro upsell a crossell.