Vytváříme váš nový účet

Vyzkoušet zdarma

+420 778 443 348 ( po-pá: 8-16)

Domluvit si schůzku

Vyzkoušet zdarma

Jediný nástroj, který budete
na zákaznické péči potřebovat

Efektivnější a přehlednější péče o zákazníky. E-mail, live chat, sociální sítě i telefon – vše na jednom místě.

Bez zadávání kreditky
Můžete kdykoliv skončit
Podpora v češtině
14 dní zdarma

Důvěřuje nám přes 650 českých e-shopů

Jak správně vybrat helpdeskový nástroj? E-book ke stažení

Ušetříte čas i své nervy Spravujte zákaznickou péči komplexně, včas, na jednom místě a beze zmatků.
Získáte spokojenější zákazníky Zákazníci si zaslouží odpověď včas. Poskytněte jim kvalitní a rychlou podporu.
Budete mít kontrolu a přehled Díky reportingu získáte přehled o každé zprávě, telefonátu nebo např. objednávce.

Veškerá komunikace, ze všech kanálů, na jednom místě

E-maily

Všechny schránky pohromadě. Delegujte a automatizujte.

Live chat

Chat s chytrými funkcemi a integrací s e-maily a telefony.

Telefony

Historie, identifikace a nahrávání hovorů zákazníků.

Pokud vám něco z toho zní povědomě,
potřebujete SupportBox

Máte mnoho dotazů, ale chybí přehlednost
Nemáte přehled, kdo má na co odpovídat
Nevíte, kolik lidí vám psalo, či volalo tento měsíc
Neumíte vyhodnotit, komu odpovědět dříve a kdo může počkat
Nemáte dostatek informací k vyřešení požadavku
Zprávy pouze odpinkáváte a v komunikaci dále nepokračujete
Občas se vám stane, že někomu odpovíte 2x
Anebo mu zapomeneme odpovědět úplně
Nemáte přehled napříč týmem, kdo jak rychle a kvalitně odpovídá
Chybí vám možnost delegace
Utíkají vám objednávky a přicházíte tím o peníze
Víte, že byste mohli vydělat více díky lepší komunikaci se zákazníky

Co o SupportBoxu říkají jeho uživatelé?

SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.

Jak SupportBox zvyšuje hodnotu zákazníků o 62 % pro e-shop RCprofi

Libor Pilař

Majitel společnosti RCprofi

Pečujeme o více než 60 000 stálých klientů a práci nám velmi zjednodušuje nejen vestavěné miniCRM, ale i napojení na vlastní systém.

Jak SupportBox pomáhá Golden Gate pečovat o 60 000 stálých klientů

Jan Trčka

Vedoucí klientského servisu

SupportBox doporučujeme všem, kdo chce zefektivnit práci a komunikaci se zákazníky a získat drahý čas. To vše s pružnou podporu nástroje. V tom SupportBox nadstandardně vyniká. Sami už jsme SupportBox doporučili mnoha svým známým.

Jak Fitshaker zrychlil svou podporu ve stejném počtu zaměstanců

Peter Švaral

Zakladatel

SupportBox je řešením pro všechny, kdo mají hromadnou schránku (např. info@uklidproklid.cz), kterou obsluhuje více než jedna osoba. Doporučujeme ho každému, kdo potřebuje podporu, chce reagovat na zprávy z různých kanálů na jednom místě a chodí mu tolik zpráv, že využívá předpřipravené odpovědi.

Jak jsme pomohli zvládnout 400 000 fanoušků na Instagramu

Kateřina Brožová

majitelka

Projít si všechny příběhy

Jeden systém na veškerou komunikaci

SupportBox je jednoduchý nástroj,
se kterým máte veškerou komunikaci na jednom místě

Vašim kolegům se bude příjemně pracovat a zvýší se jejich výkonnost. Získáte kontrolu, zvýšíte výkonnost a více prodáte.

Všechny e-maily, telefony a live chaty na jednom místě
Vždy víte, na co máte odpovídat
Nestane se vám, že někomu odpovíte 2x, nebo vůbec
Přehledné a jednoduché ovládání, které si zamilujete
Zamezíte chybovosti
Zvýšíte produktivitu
Získáte kontrolu
Poskytneme vám skvělou zákaznickou péči
Rádi vám pomůžeme s migrací z jiného nástroje, který nyní používáte
Zaučíme vaše kolegy

Ondřej Letáček

Používáme SupportBox již více než rok a jsme se službou spokojeni. Je stabilní, intuitivní a rychlá.

Jan Kabes

Supportbox využíváme u několika mých klientů, zatím vždy maximální spokojenost!

2DIN Cz

Každý měsíc integrujeme něco nového v supportboxu co nám usnadní práci =)

L K

SupportBox používáme pro komunikaci ohledně poptávek, nabídek, objednávek, požadavků klientů, skrze celý obchodní tým, máme propojení na CRM Raynet. Funguje to, snadno dohledáte souvislosti a rychle odpovídáte klientům. Kdykoli a odkudkoli.

Anežka Hofmannová

Perfektní systém, který mi šetří mnoho času a peněz. V SupportBoxu jsou navíc všichni velmi milí a případné prosby či problémy řeší neuvěřitelnou rychlostí 🙂

David Mareček

Spolehlivá platforma zajišťující kompletní péči o zákazníka, kterou využíváme v Albi již několik let. Skvělé možnosti napojení/integrace a fajn podpora ze strany vývojářů. Doporučuji 😉