Jediný nástroj, který budete
na zákaznické péči potřebovat

Efektivnější a přehlednější péče o zákazníky. E-mail, live chat, sociální sítě i telefon – vše na jednom místě.

Bez zadávání kreditky
Můžete kdykoliv skončit
Podpora v češtině
14 dní zdarma

Důvěřuje nám přes 550 českých e-shopů

Jak správně vybrat helpdeskový nástroj? E-book ke stažení

Ušetříte čas i své nervy Spravujte zákaznickou péči komplexně, včas, na jednom místě a beze zmatků.
Získáte spokojenější zákazníky Zákazníci si zaslouží odpověď včas. Poskytněte jim kvalitní a rychlou podporu.
Budete mít kontrolu a přehled Díky reportingu získáte přehled o každé zprávě, telefonátu nebo např. objednávce.

Veškerá komunikace, ze všech kanálů, na jednom místě

E-maily

Všechny schránky pohromadě. Delegujte a automatizujte.

Live chat

Chat s chytrými funkcemi a integrací s e-maily a telefony.

Telefony

Historie, identifikace a nahrávání hovorů zákazníků.

Pokud vám něco z toho zní povědomě,
potřebujete SupportBox

Máte mnoho dotazů, ale chybí přehlednost
Nemáte přehled, kdo má na co odpovídat
Nevíte, kolik lidí vám psalo, či volalo tento měsíc
Neumíte vyhodnotit, komu odpovědět dříve a kdo může počkat
Nemáte dostatek informací k vyřešení požadavku
Zprávy pouze odpinkáváte a v komunikaci dále nepokračujete
Občas se vám stane, že někomu odpovíte 2x
Anebo mu zapomeneme odpovědět úplně
Nemáte přehled napříč týmem, kdo jak rychle a kvalitně odpovídá
Chybí vám možnost delegace
Utíkají vám objednávky a přicházíte tím o peníze
Víte, že byste mohli vydělat více díky lepší komunikaci se zákazníky

Co o SupportBoxu říkají jeho uživatelé?

SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.

Jak SupportBox pomáhá RCprofi zvýšit hodnotu zákazníků o 62%

Libor Pilař

Majitel společnosti RCprofi

SupportBox bych doporučil všem, kteří hledají chytré, spolehlivé online řešení, s příkladnou podporou zákazníkům a vysokou dostupností služeb.

Jak pomáháme společnosti ACTIVA spol. s r.o. spravovat 26 front zpráv

Oto Čepelák

IT Administrátor

Pokud hledáte rychlé a funkční řešení pro zákaznickou podporu za dostupnou cenu, s rychle reagující technickou podporou, je pro vás SupportBox vhodné řešení.

Jak jsme pomohli zefektivnit komunikaci se zákazníky Koloshop.cz

Jana Lužinová

Správa e-shopu & marketing

SupportBox bych doporučil bez debat. Už se tak i stalo a nebylo to naposledy. Proč? Protože to je velmi šikovný systém, který by měl začít používat každý, kdo dostává e-maily od zákazníků.

Jak jsme pomohli sjednotit komunikaci se zákazníky napříč 5 zeměmi