Přepněte na špičkovou zákaznickou podporu. Rychle, chytře a s AI.
Váš tým a SupportBox - péče o zákazníky, která nejen odpovídá,
ale i prodává.
- 14 dní zdarma
- Bez zadávání karty
- Založeno za méně než 1 minutu
Připojte se k 700+ spokojených zákazníků
Proč si vybrat SupportBox?
Vytvořeno experty na zákaznickou podporu.
Více než 10 let zkušeností se zákaznickou péčí stovek e-shopů jsme převedli do jednoho nástroje.
Žádné aktivační nebo skryté
poplatky.
Vyzkoušejte všechny funkce zdarma na 14 dní. Pak si nakombinujte služby dle vašich potřeb a platíte jen za ně.
Excelentní podpora. I pro vás!
Nevytváříme pouze nástroj pro zákaznickou podporu - náš interní tým poskytuje péči, kterou bychom chtěli jako zákazníci.
Úspěšné příběhy společností, kterým pomáháme
20% růst obratu se stejným počtem lidí na zákaznické péči
Každá minuta, kterou SupportBox ušetří, je k nezaplacení. Když mi někdo řekne, že nám zrychlil práci o minutu, vím, že to znamená obrovský dopad na celý tým.
Jak SupportBox zvyšuje hodnotu zákazníků o 62 % pro e-shop RCprofi
SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.
Jak SupportBox pomáhá Golden Gate pečovat o 60 000 stálých klientů
Pečujeme o více než 60 000 stálých klientů a práci nám velmi zjednodušuje nejen vestavěné miniCRM, ale i napojení na vlastní systém.
Jak Fitshaker zrychlil svou podporu ve stejném počtu zaměstanců
SupportBox doporučujeme všem, kdo chce zefektivnit práci a komunikaci se zákazníky a získat drahý čas. To vše s pružnou podporu nástroje. V tom SupportBox nadstandardně vyniká. Sami už jsme SupportBox doporučili mnoha svým známým.
Jak jsme pomohli zvládnout 400 000 fanoušků na Instagramu
SupportBox je řešením pro všechny, kdo mají hromadnou schránku (např. info@uklidproklid.cz), kterou obsluhuje více než jedna osoba. Doporučujeme ho každému, kdo potřebuje podporu, chce reagovat na zprávy z různých kanálů na jednom místě a chodí mu tolik zpráv, že využívá předpřipravené odpovědi.
Komunikujte se zákazníky na všech frontách
Mějte chytrou e-mailovou schránku
Sdílená e-mailová schránka
Nekontrolujte několik e-mailových schránek jednu po druhé. Mějte je všechny před očima. Hned uvidíte, co je potřeba vyřídit.
Buďte svým zákazníkům blíž
Live chat – buďte tam, kde vás zákazníci potřebují
Díky live chatu se snadno stanete parťákem, který je vždycky po ruce. Zákazník se s vámi spojí online.
VYUŽIJTE SÍLU SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
Facebook Messenger + Instagram
Všechny zprávy z vašich firemních Facebook stránek a Instagramu v jedné aplikaci.
Odpovězte na každé zavolání včas
Vlastní telefonní ústředna
Kdo volal, kdy volal, jaké bylo jeho přání a postaral se někdo o vyřízení? I to, co se odehrává na telefonní lince, budete mít pod kontrolou.
Mějte všechny informace na jednom místě
Bezproblémová integrace s nástroji
SupportBox je přátelský ke všem českým nástrojům. Nemá problém shrnout všechna uložená data a zobrazit vám je u e-mailu, chatu či telefonního hovoru.
Více o integraci
Mějte detailní údaje vždy po ruce
Statistiky a reporty, které ukáží, jak na tom jste
Poznejte své zákazníky a zlepšete zákaznickou péči díky podrobným statistikám a reportům. Sledovat můžete například:
Český nástroj pro český trh
Jsme z Česka a vyvíjíme z Česka pro české zákazníky. Proto víme, jaké nástroje se u nás používají a jaké jsou potřeby našeho trhu. Navíc mluvíme stejným jazykem a český trh je pro nás 100% prioritou. :)
Jeden systém na veškerou komunikaci
SupportBox je jednoduchý nástroj,
se kterým máte veškerou komunikaci na jednom místě
Vašim kolegům se bude příjemně pracovat a zvýší se jejich výkonnost. Získáte kontrolu, zvýšíte výkonnost a více prodáte.
- Všechny e-maily, telefony a live chaty na jednom místě
- Vždy víte, na co máte odpovídat
- Nestane se vám, že někomu odpovíte 2x, nebo vůbec
- Přehledné a jednoduché ovládání, které si zamilujete
- Zamezíte chybovosti
- Zvýšíte produktivitu
- Získáte kontrolu
- Poskytneme vám skvělou zákaznickou péči
- Rádi vám pomůžeme s migrací z jiného nástroje, který nyní používáte
- Zaučíme vaše kolegy
Nasazení chatbotu nám zabralo jen pár dní a dnes odbavuje více než polovinu zákaznických dotazů místo nás. Díky tomu se můžeme soustředit na další práci a zákazníci zároveň dostávají rychlé a jasné odpovědi. Zpočátku nám jeho nastavování zabíralo i hodinu denně, nyní už jen průběžně dotrénováváme situace, které zatím nezvládne sám.
SupportBox nám nejen poskytl správné nástroje, díky nimž jsme mohli posunout zákaznickou podporu na vyšší úroveň, ale také nám pomohl s jejich implementací a poradil se správným používáním. Od té doby máme v ticketech pořádek a díky podrobným statistikám také vidíme vyšší spokojenost zákazníků.
SupportBox nám umožnil sjednotit téměř všechny komunikační kanály pod jednou střechou a snadno propojit náš vlastní systém prostřednictvím API. Výsledkem je, že naši klienti dostávají lepší služby a produktivita týmu Kofio CX vzrostla jako nikdy předtím.
SupportBox nám značně zjednodušil zákaznický servis zahraničních eshopů. Vše jasné a přehledné, ideální pro spolupráci v týmu. Vyzdvihl bych i zákaznickou podporu SB, která rychle a věcně vyřešila všechny naše požadavky.
Používáme SupportBox již více než rok a jsme se službou spokojeni. Je stabilní, intuitivní a rychlá.
Supportbox využíváme u několika mých klientů, zatím vždy maximální spokojenost!
Každý měsíc integrujeme něco nového v supportboxu co nám usnadní práci =)
SupportBox používáme pro komunikaci ohledně poptávek, nabídek, objednávek, požadavků klientů, skrze celý obchodní tým, máme propojení na CRM Raynet. Funguje to, snadno dohledáte souvislosti a rychle odpovídáte klientům. Kdykoli a odkudkoli.
Perfektní systém, který mi šetří mnoho času a peněz. V SupportBoxu jsou navíc všichni velmi milí a případné prosby či problémy řeší neuvěřitelnou rychlostí 🙂
Spolehlivá platforma zajišťující kompletní péči o zákazníka, kterou využíváme v Albi již několik let. Skvělé možnosti napojení/integrace a fajn podpora ze strany vývojářů. Doporučuji 😉
Nasazení chatbotu nám zabralo jen pár dní a dnes odbavuje více než polovinu zákaznických dotazů místo nás. Díky tomu se můžeme soustředit na další práci a zákazníci zároveň dostávají rychlé a jasné odpovědi. Zpočátku nám jeho nastavování zabíralo i hodinu denně, nyní už jen průběžně dotrénováváme situace, které zatím nezvládne sám.
SupportBox nám nejen poskytl správné nástroje, díky nimž jsme mohli posunout zákaznickou podporu na vyšší úroveň, ale také nám pomohl s jejich implementací a poradil se správným používáním. Od té doby máme v ticketech pořádek a díky podrobným statistikám také vidíme vyšší spokojenost zákazníků.
SupportBox nám umožnil sjednotit téměř všechny komunikační kanály pod jednou střechou a snadno propojit náš vlastní systém prostřednictvím API. Výsledkem je, že naši klienti dostávají lepší služby a produktivita týmu Kofio CX vzrostla jako nikdy předtím.
SupportBox nám značně zjednodušil zákaznický servis zahraničních eshopů. Vše jasné a přehledné, ideální pro spolupráci v týmu. Vyzdvihl bych i zákaznickou podporu SB, která rychle a věcně vyřešila všechny naše požadavky.
Používáme SupportBox již více než rok a jsme se službou spokojeni. Je stabilní, intuitivní a rychlá.
Supportbox využíváme u několika mých klientů, zatím vždy maximální spokojenost!
Každý měsíc integrujeme něco nového v supportboxu co nám usnadní práci =)
SupportBox používáme pro komunikaci ohledně poptávek, nabídek, objednávek, požadavků klientů, skrze celý obchodní tým, máme propojení na CRM Raynet. Funguje to, snadno dohledáte souvislosti a rychle odpovídáte klientům. Kdykoli a odkudkoli.
Perfektní systém, který mi šetří mnoho času a peněz. V SupportBoxu jsou navíc všichni velmi milí a případné prosby či problémy řeší neuvěřitelnou rychlostí 🙂
Spolehlivá platforma zajišťující kompletní péči o zákazníka, kterou využíváme v Albi již několik let. Skvělé možnosti napojení/integrace a fajn podpora ze strany vývojářů. Doporučuji 😉
Vyzkoušejte SupportBox ještě dnes
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Aktuální školení a webináře zákaznické podpory
Školení
Záznam konference SupportDay
2016-2025
Podívejte se na záznamy 55 přednášek předních českých odborníků. 8 ročníků konference SupportDay, která je věnovaná péči o zákazníky.
Školení
Školení na míru pro vaši firmu
Potřebujete školení zákaznické péče připravené přesně na míru vaší firmě a vašemu týmu? Není problém, rádi jej pro vás připřavíme.
Školení
Online kurz zákaznické péče
Kurz obsahuje 20h videí, desítky materiálů, checklistů, tabulek, procesů apod. Hromady článků a materiálů, které dokreslují danou kapitolu a téma.
Novinky ze světa zákaznické péče
Zákaznická péče jako nákladové středisko? Možná jen sledujete špatná čísla
Když se ve firmách mluví o nákladech, zákaznická péče bývá jedním z prvních oddělení, které se dostane na seznam škrtů. Vedení řeší, kolik stojí operátoři, kolik tiketů vyřídí nebo jak rychle zvedají telefony. Na podporu se tak často díváme optikou nákladů a přehlížíme její přínos. O tzv. nálepce nákladového střediska na zákaznické podpoře mluví opakovaně […]
Jak zvládat krizovou komunikaci: Postupy a fráze pro náročné situace
Krizová situace přichází většinou bez varování. Může začít jedinou negativní recenzí, příspěvkem nespokojeného zákazníka na sociálních sítích, mediálním článkem nebo reklamací, která se vymkne kontrole. A právě v těchto chvílích se ukazuje, zda má firma zvládnutou krizovou komunikaci, nebo pouze improvizuje. Krizová komunikace je dnes přímou součástí online marketingu, protože značka se v digitálním prostředí […]
Konference SupportDay 2026: Jaký byl 9. ročník + záznam
Slunce pálilo, ale hlavy se nám, účastníkům konference SupportDay, zavařily 27. 5. 2026 v Pardubicích v průběhu šesti nadupaných přednášek. Na největší konferenci o zákaznické péči v ČR jsme se dozvěděli: jak vyvíjet uživatelsky přívětivou bankovní aplikaci, že AI zodpoví víc než 60 % dotazů a ušetří vám až 90 % nákladů, jak si stojí […]
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
14 dní zdarma, bez zadávání karty, založeno během méně než 1 minuty.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2026 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
