Pohoda by Fameless

Specialista na systémová řešení, automatizaci a napojení na Pohodu.

Fameless s.r.o. je společnost, která vyvinula aplikaci FameBee, díky které propojíte SupportBox s dnes nejpoužívanějším ekonomickým systémem na českém trhu Pohoda. Integrace na tuto oblíbenou platformu nesměla chybět.

Propojení vaší Pohody a SupportBoxu zvládnete velmi snadno.

Díky integraci se vám budou u každé zprávy zobrazovat všechny důležité informace, které máte v administraci u klienta zaevidovány. Nemusíte tedy otevírat Pohodu a zjišťovat si informace o klientovi nebo jeho objednávce zvlášť. Vše důležité vidíte hned po otevření zprávy nebo zvednutí telefonu. Navíc díky jednoduchému skriptu můžete velmi snadno identifikovat zákazníky, kteří vám volají.

V pluginu je zobrazeno:

jméno zákazníka
adresa a kontaktní údaje
celková suma utracených peněz
všechny objednávky klienta seřazené od nejnovější vč. stavu formou semaforu:
- zelená = vyřízená (přenesená do dokladu)
- žlutá = nevyřízená (ostatní případy, např. částečně vyřízená objednávka, kdy není zelená nebo červená)
- červená = stornováno (musí existovat datum storna)
termín objednání i dodání objednávky
pokud existuje k jednomu kontaktnímu e-mailu nebo telefonu více zákazníků, uvidíte všechny klienty, stačí překliknout na další obrazovku šipkou
objednávky je možno rozkliknout a vidět více detailů vč. položek a jejich detailů (název zboží, kód zboží, EAN, počet ks v objednávce, cena/ks, celková cena, počet ks skladem, stav zboží a počet ks zboží ve vydaných objednávkách)
v detailu objednávky je použit semafor pro stavy zboží:
- zelená = stav zásoby na skladě je větší nebo rovno počtu ks v objednávce
- žlutá = existuje vydaná objednávka směrem k dodavateli
- červená = položka není skladem

Díky propojení Pohody a SupportBoxu ušetříte mnoho času zbytečným zdlouhavým filtrováním v systému, přepínání mezi okny apod.

Perfektní přehled o objednávkách zákazníka u příchozích zpráv

Hlavní obrazovka – náhled na zákazníka

Detail objednávky – náhled do samotné objednávky

Výhody integrace Pohody a SupportBoxu přes FameBee

Nejpoužívanější český ekonomický systém.
Snadná integrace, která vám zabere pár minut.
Všechny důležité informace o zákazníkovi jsou zobrazené hned bez nutnosti filtrování.
Dotazy zákazníků řešíte efektivněji a na vyšší úrovni.
Kompletní přehled o objednávkách daného zákazníka.
Dobrá informovanost operátora otevírá prostor pro upsell a crossell.
Jednoduché nastavení identifikace volajících.

Cena nadstavbového řešení

Naistalujte si aplikaci FameBee a propojte si SupportBox a Pohodu
14 dní zdarma na vyzkoušení
12. den od instalace Vás kontaktujeme, zda chcete prodloužit licenci na trvalé propojení
Jednorázová pořizovací cena: 4 900 Kč
Měsíční servisní poplatek: 390 Kč (nebo 11+1 měsíc zdarma za 4 290 Kč)