HELIOS

Helios je pokročilý informační systém pro veřejnou správu a firmy, který zefektivňuje řízení procesů a správu dat.

HELIOS je pokročilý podnikový informační systém pro veřejnou správu a firmy, který zefektivňuje řízení procesů, správu dat a zvyšuje celkovou produktivitu.

Společné propojení systému HELIOS a SupportBoxu je jednoduché a intuitivní. Snadno to zvládnete na pár kliknutí.

Díky propojení budete mít u každé zprávy k dispozici všechny klíčové informace, které máte o zákazníkovi poznačené ve vaší administraci HELIOS. Není třeba otevírat nové okno prohlížeče a hledat informace o zákazníkovi, který vám píše. Hlavní údaje se vám zobrazí na první pohled hned po otevření zprávy.

V pluginu je zobrazeno:

jméno zákazníka
kontaktní údaje
vidíte kolik u vás tento klient utratil celkem
přehledně budete mít zobrazené jeho poslední objednávky a uvidíte i v jakém jsou aktuálně stavu
dokážete si zobrazit reklamace nebo přidat poznámku

Integrací SupportBoxu a HELIOS ušetříte spoustu času. Práce se vám stane pohodlnější a efektivnější. Vaši zákazníci jistě ocení, když dostanou rychlou, kvalitní a komplexní odpověď.

Výhody integrace HELIOS a SupportBoxu

Oblíbená česká platforma.
Snadná integrace.
Všechny důležité informace o zákazníkovi z administrace HELIOS máte zobrazené hned u příchozí zprávy.
HELIOS plugin je možné integrovat také v telefonech.
Dotazy zákazníků řešíte efektivněji a na vyšší úrovni.
Kompletní přehled o objednávkách daného zákazníka.
Dobrá informovanost operátora otevírá prostor pro upsell a crossell.