Instagram

Celosvětově oblíbená sociální síť pro sdílení fotek a videí.

Instagram je velmi populární aplikace, prostřednictvím které můžete sdílet fotografie a videa se svými sledujícími, rodinou, kolegy, kamarády nebo klidně jen s vybranou skupinou lidí.

Instagram je opravdu velmi oblíbený a rozšířený po celém světě. Snadno se díky němu spojíte s kýmkoliv a ať jste kdekoliv.

Komunikace přes sociální síť Instagram si našla své místo i v podnikání. Zákazníci rádi firmu kontaktují právě přes Instagram, protože je to pro ně přirozené. Komunikují tak se svými přáteli, proč ne i s firmou, kde chtějí utratit své peníze.

Pokud vám na zákaznících záleží, určitě jim tuto možnost dopřejte – ocení to.

Výhody samotného Instagramu

velká oblíbenost mezi celou populací
rozšířený a dostupný po celém světě
zdarma
jednoduchá obsluha na desktopu i mobilu
rychlost
jednoduché propojení bez nutnosti znát podrobnější kontaktní údaje

Obsluhovat více komunikačních kanálů není pro zákaznickou péči vůbec jednoduché. Naštěstí v SupportBoxu děláme maximum proto, abychom vám komunikaci s vašimi zákazníky zjednodušili.

SupportBox můžete propojit s firemní Instagramovou stránkou (může jich být klidně i více) a jednoduše tak vyřešíte všechny příchozí požadavky z e-mailu, live chatu, telefonu, Messengeru a Instagramu z jednoho jediné místa. Veškerou komunikaci budete mít pod jednou střechou.

Sjednocením komunikace ze všech komunikačních kanálů, které obsluhujete, ušetříte ohromné množství času a ohromně ulehčíte zákaznickému servisu. Bude se vám příjemněji pracovat. Budete mít dostatek prostoru a spoustu užitečných informací o tom, jaký zákazník vám píše, abyste o vaše zákazníky mohli v klidu pečovat a rozmazlovat si je.

Propojením Instagramu a SupportBoxu se vyhnete jedné z největších chyb a sice té, že vašemu zákazníkovi na sociální sítí nikdo neopodví. Vaši zákazníci vždy dostanou odpověď a budou za to vděční.

Jak uvidíte celou komunikaci z Instagramu v SupportBoxu?

Výhody propojení Instagramu a SupportBoxu

Všechny dotazy vyřešíte z jednoho místa.
Zákazníci se vždy dočkají odpovědi během chvilky i když vám budou psát na váš Instagram.
Žádné zbytečné překlikávání mezi několika aplikacemi.
Žádné hlídání několika zdrojů příchozích dotazů.
Snadné propojení.
Pohodlné odbavování dotazů vašich zákazníků.
Větší informovanost operátora o tom, kdo mu píše.
Dotazy zákazníků řešíte efektivněji a na vyšší úrovni.