NK Expand

SupportBox & NK Expand: Řešení zákaznické podpory při expanzi e-shopu do zahraničí
V digitální éře, kdy e-shopy úspěšně expandují na zahraniční trhy, je klíčové mít kvalitní a multijazyčnou zákaznickou podporu. Jedině tak mohou české e-shopy vybudovat důvěru a loajalitu zákazníků v různých zemích Evropy. Unikátní spolupráce mezi SupportBox a NK Expand jim v tom aktivně pomáhá.

SupportBox: Inovace v řízení zákaznické podpory
SupportBox je přední poskytovatel technologie pro správu zákaznické podpory. Platforma umožňuje e-shopům efektivně zpracovávat zákaznické dotazy, stížnosti a požadavky, což výrazně zlepšuje zákaznický zážitek. Intuitivní rozhraní, analytické nástroje a možnost integrace s dalšími obchodními systémy činí SupportBox ideálním řešením pro e-shopy hledající optimalizaci pro svou zákaznickou podporu.

NK Expand: Most k zákazníkům v zahraničí
NK Expand poskytuje cizojazyčnou zákaznickou podporu, kterou zajišťují operátoři – rodilí mluvčí z jednotlivých evropských zemí. Když e‑shop expanduje na nový trh, využívá služeb NK Expand k zajištění komunikace se zákazníky v jejich mateřském jazyce. Kromě operátorů zajišťuje NK Expand i zahraniční telefonní čísla, což zvyšuje důvěryhodnost e-shopů a zvyšuje konverzní poměry.

Synergie technologií SupportBox a služeb NK Expand
Spolupráce SupportBox a NK Expand přináší e-shopům komplexní řešení v oblasti zákaznické podpory. Zatímco SupportBox nabízí technologickou platformu, NK Expand dodává potřebnou kapacitu rodilých mluvčí, zahraniční telefonní čísla a zkušenosti pro expanzi do jednotlivých evropských zemí.
Partnerství umožňuje e-shopům poskytovat vysokou úroveň zákaznického servisu bez ohledu na geografickou polohu nebo jazykové bariéry. Zákazníci tak mají jistotu rychlé a profesionální odpovědi v jejich mateřském jazyce, což vede k vyšší spokojenosti a loajalitě vůči vzbranému e-shopu. Provozovatelům e-shopů pak přináší vyšší míru důvěryhodnosti jejich e-shopů a vyšší konverzní poměry návštěvník / objednávka.