OptimSys

Vytváří systémy pro telefonní ústředny a komunikační řešení.

OptimSys je česká společnost, která se už od roku 2004 zabývá tvorbou vlastního telekomunikačního řešení. Jejich systémy a telefonní ústředny dodávají pro call centra, dispečinky, linky zákaznické péče, telemarketingové kampaně a spousty dalších.

Pro vývoj svých systémů využívají moderní softwarové technologie. Ke každému řešení mají k dispozici také uživatelsky příjemné a interaktivní webové rozhraní, které může být doplněno doprovodnými mobilními aplikacemi jako je například OptimCall.

Co vše nabízí telefonní ústředny od OptimSys?

jednoduché ovládání
zapojení mobilních telefonů
propojení s dalšími aplikacemi (CRM, helpdesk, …)
automatické hlášky
IVR automat
nejrůznější možnosti směrování vašich hovorů
unikátní funkce pro správu mobilních hovorů a SMS
nahrávání hovorů
historie hovorů
statistiky
řízení front hovorů
API
notifikace do e-mailu
funkce Klikni a volej
pracují s technologiemi řeči
koncept jednoho čísla
volání přes ústřednu
a spousty dalšího…

Celý systém je možné vytvořit jen jako virtuální ústřednu nebo řešení nasadit přímo na váš server. Vše je řešeno individuálně a vytvořené přímo na míru konkrétnímu klientovi a jeho potřebám.

Pokud se rozhodnete telefony napojit přes OptimSys i do vašeho SupportBoxu společně vás celým procesem provedeme. Nejprve zhodnotíme váš současný stav a na jeho základně pro vás připravíme to pravé řešení, abyste ze společného propojení OptimSys a SupportBoxu vytěžili maximum.