SupportBox Podcast: Jak efektivně řídit projekty

Jak efektivně řídit projekty - SupportBox podcast

Každý, kdo podniká, řídí mnoho projektů současně. I nás velmi zajímá, jak na to jít efektivně, aby se člověk nezbláznil a přitom měl vše pod kontrolou. Sami provozujeme dvě SaaS aplikace a v každé z nich řešíme mnoho dílčích projektíků.

Pozvali jsme si ty nejpovolanější – kluky z aplikace Freelo.cz, což je velmi povedená náhrada za zahraniční Basecamp.

Co se v podcastu dozvíte:

  • Proč používat systém na řízení projektů?
  • Jak použít Freelo na zákaznické péči?
  • Proč je na podpoře důležitá transparentnost?
  • Jak ve Freelo postupují, když jim přijde požadavek na podporu?
  • Proč je podpora obrovsky užitečná?
  • Jak jde dělat péči o zákazníky také offline?
  • Jaký se jim povedl největší přešlap?
  • Jak správně komunikovat, když má aplikace výpadek?
  • Jak poznají, že dělají dobrou zákaznickou péči?
  • Co to je NPS?

SupportBox můžete s Freelo snadno propojit díky pluginu. Když vám zákazník napíše, snadno jedním kliknutím z e-mailu uděláte úkol ve Freelu.

Aby vám další díly podcastu neunikly, přihlaste se k odběru našeho kanálu na YouTube. A přidejte si také audio verzi podcastu do iTunes pro poslech třeba v autě.

Vyzkoušet na 14 dní ZDARMA

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole