rozhovor

Jak RAYNET pečuje o 18000 uživatelů

#08 Poctivá zákaznická péče v B2B – s Alicí Prudilovou z RAYNETu

1709218105
29.02.2024
3 min. čtení

RAYNET je oblíbený a extrémně úspěšný český CRM systém. Operuje na čtyřech kontinentech a každý rok roste o 31 %! Alice Prudilová je šéfka zákaznického oddělení v RAYNETu. Ať už vás zajímá vylepšení zákaznické péče ve firmě nebo jste koncový pracovník podpory, tuto třeskutou kombinaci, kterou vám servíruje SupportBox Podcast #08, jednoduše nemůžete vynechat. Alice […]

jak-rozvijet-zakaznickou-peci

#04 Jak rozvíjet zákaznickou péči?

1706606412
29.11.2023
3 min. čtení

A je venku čtvrtý díl SupportBox podcastu!  Mário Roženský v něm přivítá skvělého hosta – Aničku Šenk, která působila v Dáme Jídlo, Rohlík.cz, ale také v Alze. Všude se starala o zákaznickou péči, a proto věříme, že pro vás bude tento rozhovor nabitý parádními informacemi. A užijete si jej tak, jako si jej užívali Mário […]

Zkušenost AB COM Czech se SupportBoxem

1666342270
31.10.2018
5 min. čtení

Společnost AB COM CZECH je na trhu od roku 1993. Provozuje především 2 e-shopy: ab-com.cz – zde prodáváme elektroniku a výpočetní techniku. ablampy.cz – specializovaný e-shop na lampy do projektorů Zeptali jsme se jich, jak a v čem jim SupportBox pomohl: Jak jste řešili e-maily před SupportBoxem? Před příchodem SupportBoxu jsme měli kombinaci jmenných a […]

Špičková zákaznická péče – rozhovor se Snapbacks.cz

1678276427
22.08.2018
9 min. čtení

E-shop Snapbacks.cz nás stejně jako mnoho dalších e-shopů požádal, abychom otestovali kvalitu jejich zákazické péče. V jejich případě bylo ale hledání nějakého nedostatku velmi obtížné. Jejich přístup napříč všemi testovanými kanály předčil naše běžné zkušenosti. A že jsme již otestovali pěknou řádku e-shopů! Zeptali jsme se proto Karla Hájka ze Snapbacks, na to, jak to […]

Rozhovor s Kristianem Gambiražou o obchodních zástupcích

S Kristianem Gambiražou o obchodních zástupcích

1678272351
08.03.2017
21 min. čtení

Kristian Gambiraža má bohatou zkušenost s prodejem a obchodními praktikami. Sám pomáhal rozjet obchodní týmy a dokáže odhadnout, zda se váš nový kolega může stát dobrým obchodníkem. Ví, jak nastavit procesy, aby se z nadějného nováčka stal skvělý obchodní zástupce. Zeptali jsme se ho na to, jaká byla jeho kariérní cesta i tipy, jak rozjet […]

Zkušenosti se SupportBoxem od Erika Hoffmana

1664456074
03.08.2016
8 min. čtení

Erik Hoffmann je autor již několika online kurzů pro podnikatele, pomáhá jim získat z webu více klientů a objednávek. Kromě toho je zakladatelem online služby Webovač.sk, kde si podnikatelé (a nejen oni) mohou jednoduše a bez programátora nebo grafika naklikat své vlastní webové stránky. Protože je již více než rok uživatelem SupportBoxu, zeptali jsme se […]

Daniel Gamrot: rozhovor (nejen) o osobní produktivitě

1662544255
10.12.2015
13 min. čtení

Daniel Gamrot už léta pomáhá drobným podnikatelům i velkým firmám k větší produktivitě a k lepší organizaci práce i času. V dnešním rozhovoru jsem jej důkladně vyzpovídala – dozvíte se, jak být efektivnější a zároveň vyrovnanější. Jak rozlišit problémy, které vyžadují okamžité řešení, od těch, které aktuálně nehoří. Také kdy se obrátit na nadřízeného, aby […]

Michal Kubíček a jeho recept na úspěšný e-shop

1678271788
12.11.2015
10 min. čtení

Michal Kubíček provozuje desítky projektů na internetu. Jeho dvěma hlavními e-shopy jsou Svět Cukrářů a Čistá medicína. V tomto rozhovoru jsem jej vyzpovídala, abychom dali dohromady veškeré ingredience, ze kterých uvaříte opravdu efektivní e-shop. Provozujete vlastní e-shopy SvetCukraru.cz a Cistamedicina.cz, co vás na jejich provozování baví a motivuje? Po řadu let jsem se zabýval hlavně […]

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 8:00 - 16:00