Virtuální ústředna
Mějte telefonickou komunikaci se zákazníky pevně v rukou! Vždy hned víte, kdo a odkud volá a snadno jej napojíte na vaše interní systémy či e-shop. S automatem a přesměrováním si navíc ušetříte práci.
Kdo volá
Identifikace volajících
Na první pohled vidíte, kdo vám volá a z jaké je firmy.
Zaujměte vaše zákazníky
Hlasové přivítání volajícího
Uvítejte klienty ještě předtím, než hovor zvedne někdo z operátorů.
Nic vám neunikne
Nahrávky hovorů
Každý hovor je automaticky nahrán a vy si jej můžete kdykoliv poslechnout.
Zjednodušte si práci
Hlasový automat (IVR)
Potřebujete vaší lince ulevit? Nastavte si hlasový automat, který pomůže zákazníkům vybrat si tu správnou cestu k řešení.
A spousta dalších skvělých funkcí
Díky přehledným statistikám dokážete snadno vyhodnotit, jak vaši operátoři stíhají hovory vyřizovat. Podívejte se na naše reporty.
Potřebujete se s kolegy poradit o správné odpovědi? Snadno jim můžete napsat zprávu, aniž by to zákazník viděl.
Potřebujete hovor předat na někoho jiného? Není problém.
Každý operátor se může přihlásit do jiné fronty a zpracovávat pouze určité hovory.
Nové funkce přidáváme neustále. Pokud jste zde nenašli funkci, kterou potřebujete, napište nám, možná už ji máme, nebo ji rádi připravíme.
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
14 dní zdarma, bez zadávání karty, založeno během méně než 1 minuty.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2026 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
