22.5. Jediná konference v ČR o zákaznické péči
Vytváříme váš nový účet
+420 778 443 348
(
po-pá: 8-16)
Telefonická komunikace
Se SupportBoxem máte telefonickou komunikaci se zákazníky pevně v rukách. Vždy hned víte, kdo a odkud volá, a snadno jej napojíte na vaše interní systémy či e-shop. Propojení s live chatem a e-mailem umožní řízení veškeré komunikace přehledně z jednoho místa.
Kdo volá
Identifikace volajících
Na první pohled vidíte, kdo vám volá a z jaké je firmy.
Zaujměte vaše zákazníky
Hlasové přivítání volajícího
Uvítejte klienty ještě předtím, než hovor zvedne někdo z operátorů.
Nic vám neunikne
Nahrávky hovorů
Každý hovor je automaticky nahrán a vy si jej můžete kdykoliv poslechnout.
Zjednodušte si práci
Hlasový automat (IVR)
Potřebujete vaší lince ulevit? Nastavte si hlasový automat, který pomůže zákazníkům vybrat si tu správnou cestu k řešení.
A spousta dalších skvělých funkcí
Díky přehledným statistikám dokážete snadno vyhodnotit, jak vaši operátoři stíhají hovory vyřizovat. Podívejte se na naše reporty.
Potřebujete se s kolegy poradit o správné odpovědi? Snadno jim můžete napsat zprávu, aniž by to zákazník viděl.
Potřebujete hovor předat na někoho jiného? Není problém.
Každý operátor se může přihlásit do jiné fronty a zpracovávat pouze určité hovory.
Nové funkce přidáváme neustále. Pokud jste zde nenašli funkci, kterou potřebujete, napište nám, možná už ji máme, nebo ji rádi připravíme.
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
+420 778 443 348
po-pá: 8:00 - 16:00
info@supportbox.cz
napsat nám můžete kdykoliv
Sledujte nás
2014-2024 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
