22.5. Jediná konference v ČR o zákaznické péči

Vytváříme váš nový účet

Případová studie

Jak jsme ZAPARKORUN.cz zrychlili komunikaci se zákazníky

O společnosti

E-shop zaparkorun.cz spadá spolu s několika dalšími e-shopy do sítě Zaparkorun s.r.o. založené v roce 2014. Nyní působí na pěti trzích v rámci Evropské unie: Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Polsko, Rumunsko.

Naše spolupráce v číslech

Uživatelé SupportBoxu

>20 000

Počet zpráv měsíčně

Používané moduly

E-shopové řešení

Chci také zlepšit svou zákaznickou péči, jako zaparkorun.cz

Vyzpovídali jsme klienta

Na co jsme se ZAPARKORUN.cz ptali:

Jaké nástroje pro komunikaci se zákazníky používali?
Proč vybrali právě SupportBox?
Co SupportBox přinesl?
Proč by SupportBox doporučili?

Stáhněte si celou případovou studii v PDF – stačí kliknout tady.

Po technické stránce byl přechod snadný. Pro některé členy týmu byl přechod z Outlooku trochu komplikovanější, ale všichni si zvykli a fungujeme na úplně jiné úrovni než předtím.

Michal Binar

zaparkorun.cz

Podívejte se na další případovky

Případová studie

Jak jsme pomohli zvládnout 400 000 fanoušků na Instagramu

E-shop uklidproklid.eu nabízí jednoduché, a přitom nečekaně funkční ekologické přípravky. Ukazuje, že ekologické nemusí být drahé.

Kateřina Brožová

Úklid pro klid

Celý příběh

Případová studie

Jak SupportBox pomáhá RCprofi zvýšit hodnotu zákazníků o 62%

Společnost RCprofi s.r.o. se zabývá prodejem a servisem RC modelů, což jsou modely na dálkové ovládání. Na trhu jsou již 12 let.

Libor Pilař

Majitel společnosti RCprofi

Celý příběh

Případová studie

Jak pomáháme sjednotit komunikaci se zákazníky napříč 2 firmami a 4 e-shopy

Tomáš Miřátský je majitelem dvou společností Sport Hangar CZ s.r.o. a Motoobchod.cz s.r.o. a pod těmito společnostmi provozuje 4 e-shopy. Svým zákazníkům chtějí dopřát komfort pro pohodlnou a především bezpečnou jízdu díky zkušeným profíkům v zákaznickém servisu, rychlé reakční době a široké nabídce.