Případová studie

Jak jsme ZAPARKORUN.cz zrychlili komunikaci se zákazníky

O společnosti

E-shop zaparkorun.cz spadá spolu s několika dalšími e-shopy do sítě Zaparkorun s.r.o. založené v roce 2014. Nyní působí na pěti trzích v rámci Evropské unie: Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Polsko, Rumunsko.

 

Naše spolupráce v číslech

6

Uživatelé SupportBoxu

>20 000

Počet zpráv měsíčně

+

Používané moduly

E-shopové řešení

Vyzpovídali jsme klienta

Na co jsme se ZAPARKORUN.cz ptali:

  • Jaké nástroje pro komunikaci se zákazníky používali?
  • Proč vybrali právě SupportBox?
  • Co SupportBox přinesl?
  • Proč by SupportBox doporučili?

Stáhněte si celou případovou studii v PDF – stačí kliknout tady

Po technické stránce byl přechod snadný. Pro některé členy týmu byl přechod z Outlooku trochu komplikovanější, ale všichni si zvykli a fungujeme na úplně jiné úrovni než předtím.
Michal Binar

zaparkorun.cz

Podívejte se na další případovky

Tomáš Miřátský je majitelem dvou společností Sport Hangar CZ s.r.o. a Motoobchod.cz s.r.o. a pod těmito společnostmi provozuje 4 e-shopy. Svým zákazníkům chtějí dopřát komfort pro pohodlnou a především bezpečnou jízdu díky zkušeným profíkům v zákaznickém servisu, rychlé reakční době a široké nabídce.

Outfit4Events prodává výrobky na historické rekonstrukce neboli reenactment (historický šerm a rekonstrukce historických událostí a období), ať už se jedná o repliky mečů, rapírů, dýk, nožů, seker, luků a kuší, nebo repliky kostýmů, bot, katan a wakizaši. Nebo taky plátovou a koženou zbroj. O trojjazyčný e-shop se stará tým šesti lidí a své zboží zasílá do celého světa.

Už v roce 2010 začal Konopný Táta s výrobou konopných mastí. Konopí si sám pěstuje na vlastním poli a ručně sklízí, aby zajistil tu nejlepší kvalitu.

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 9:00 - 17:00