Přepněte na špičkovou zákaznickou podporu. Rychle, chytře a s AI.
Váš tým a SupportBox - péče o zákazníky, která nejen odpovídá,
ale i prodává.
- 14 dní zdarma
- Bez zadávání karty
- Založeno za méně než 1 minutu
Připojte se k 700+ spokojených zákazníků
Proč si vybrat SupportBox?
Vytvořeno experty na zákaznickou podporu.
Více než 10 let zkušeností se zákaznickou péčí stovek e-shopů jsme převedli do jednoho nástroje.
Žádné aktivační nebo skryté
poplatky.
Vyzkoušejte všechny funkce zdarma na 14 dní. Pak si nakombinujte služby dle vašich potřeb a platíte jen za ně.
Excelentní podpora. I pro vás!
Nevytváříme pouze nástroj pro zákaznickou podporu - náš interní tým poskytuje péči, kterou bychom chtěli jako zákazníci.
Co o nás říkají majitelé, manažeři a supporťáci?
SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.
|
Libor Pilař
Majitel společnosti RCprofi |
Pečujeme o více než 60 000 stálých klientů a práci nám velmi zjednodušuje nejen vestavěné miniCRM, ale i napojení na vlastní systém.
|
Jan Trčka
Vedoucí klientského servisu |
SupportBox doporučujeme všem, kdo chce zefektivnit práci a komunikaci se zákazníky a získat drahý čas. To vše s pružnou podporu nástroje. V tom SupportBox nadstandardně vyniká. Sami už jsme SupportBox doporučili mnoha svým známým.
 |
Peter Švaral
Zakladatel |
SupportBox je řešením pro všechny, kdo mají hromadnou schránku (např. info@uklidproklid.cz), kterou obsluhuje více než jedna osoba. Doporučujeme ho každému, kdo potřebuje podporu, chce reagovat na zprávy z různých kanálů na jednom místě a chodí mu tolik zpráv, že využívá předpřipravené odpovědi.
|
Kateřina Brožová
majitelka |
Komunikujte se zákazníky na všech frontách
Mějte chytrou e-mailovou schránku
Sdílená e-mailová schránka
Nekontrolujte několik e-mailových schránek jednu po druhé. Mějte je všechny před očima. Hned uvidíte, co je potřeba vyřídit.
Buďte svým zákazníkům blíž
Live chat – buďte tam, kde vás zákazníci potřebují
Díky live chatu se snadno stanete parťákem, který je vždycky po ruce. Zákazník se s vámi spojí online.
VYUŽIJTE SÍLU SOCIÁLNÍCH SÍTÍ
Facebook Messenger + Instagram
Všechny zprávy z vašich firemních Facebook stránek a Instagramu v jedné aplikaci.
Odpovězte na každé zavolání včas
Vlastní telefonní ústředna
Kdo volal, kdy volal, jaké bylo jeho přání a postaral se někdo o vyřízení? I to, co se odehrává na telefonní lince, budete mít pod kontrolou.
Mějte všechny informace na jednom místě
Bezproblémová integrace s nástroji
SupportBox je přátelský ke všem českým nástrojům. Nemá problém shrnout všechna uložená data a zobrazit vám je u e-mailu, chatu či telefonního hovoru.
Více o integraci
Mějte detailní údaje vždy po ruce
Statistiky a reporty, které ukáží, jak na tom jste
Poznejte své zákazníky a zlepšete zákaznickou péči díky podrobným statistikám a reportům. Sledovat můžete například:
Český nástroj pro český trh
Jsme z Česka a vyvíjíme z Česka pro české zákazníky. Proto víme, jaké nástroje se u nás používají a jaké jsou potřeby našeho trhu. Navíc mluvíme stejným jazykem a český trh je pro nás 100% prioritou. :)
Jeden systém na veškerou komunikaci
SupportBox je jednoduchý nástroj,
se kterým máte veškerou komunikaci na jednom místě
Vašim kolegům se bude příjemně pracovat a zvýší se jejich výkonnost. Získáte kontrolu, zvýšíte výkonnost a více prodáte.
- Všechny e-maily, telefony a live chaty na jednom místě
- Vždy víte, na co máte odpovídat
- Nestane se vám, že někomu odpovíte 2x, nebo vůbec
- Přehledné a jednoduché ovládání, které si zamilujete
- Zamezíte chybovosti
- Zvýšíte produktivitu
- Získáte kontrolu
- Poskytneme vám skvělou zákaznickou péči
- Rádi vám pomůžeme s migrací z jiného nástroje, který nyní používáte
- Zaučíme vaše kolegy
Používáme SupportBox již více než rok a jsme se službou spokojeni. Je stabilní, intuitivní a rychlá.
Supportbox využíváme u několika mých klientů, zatím vždy maximální spokojenost!
Každý měsíc integrujeme něco nového v supportboxu co nám usnadní práci =)
SupportBox používáme pro komunikaci ohledně poptávek, nabídek, objednávek, požadavků klientů, skrze celý obchodní tým, máme propojení na CRM Raynet. Funguje to, snadno dohledáte souvislosti a rychle odpovídáte klientům. Kdykoli a odkudkoli.
Perfektní systém, který mi šetří mnoho času a peněz. V SupportBoxu jsou navíc všichni velmi milí a případné prosby či problémy řeší neuvěřitelnou rychlostí 🙂
Spolehlivá platforma zajišťující kompletní péči o zákazníka, kterou využíváme v Albi již několik let. Skvělé možnosti napojení/integrace a fajn podpora ze strany vývojářů. Doporučuji 😉
Používáme SupportBox již více než rok a jsme se službou spokojeni. Je stabilní, intuitivní a rychlá.
Supportbox využíváme u několika mých klientů, zatím vždy maximální spokojenost!
Každý měsíc integrujeme něco nového v supportboxu co nám usnadní práci =)
SupportBox používáme pro komunikaci ohledně poptávek, nabídek, objednávek, požadavků klientů, skrze celý obchodní tým, máme propojení na CRM Raynet. Funguje to, snadno dohledáte souvislosti a rychle odpovídáte klientům. Kdykoli a odkudkoli.
Perfektní systém, který mi šetří mnoho času a peněz. V SupportBoxu jsou navíc všichni velmi milí a případné prosby či problémy řeší neuvěřitelnou rychlostí 🙂
Spolehlivá platforma zajišťující kompletní péči o zákazníka, kterou využíváme v Albi již několik let. Skvělé možnosti napojení/integrace a fajn podpora ze strany vývojářů. Doporučuji 😉
Vyzkoušejte SupportBox ještě dnes
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Aktuální školení a webináře zákaznické podpory
Školení
Záznam konference SupportDay
2016-2025
Podívejte se na záznamy 55 přednášek předních českých odborníků. 8 ročníků konference SupportDay, která je věnovaná péči o zákazníky.
Školení
Školení na míru pro vaši firmu
Potřebujete školení zákaznické péče připravené přesně na míru vaší firmě a vašemu týmu? Není problém, rádi jej pro vás připřavíme.
Školení
Online kurz zákaznické péče
Kurz obsahuje 20h videí, desítky materiálů, checklistů, tabulek, procesů apod. Hromady článků a materiálů, které dokreslují danou kapitolu a téma.
Novinky ze světa zákaznické péče
7 věcí, které vám kvalitní e-shopové řešení usnadní na zákaznické péči
Zákaznická péče je srdcem každého úspěšného e-shopu. Pokud si zákazníci odnesou pozitivní zážitek, nejenže se vrátí, ale navíc sdílejí dobrou zkušenost s ostatními. Moderní e-shopová řešení vám mohou při budování těchto vztahů výrazně pomoci. Jak? Jednoduchá integrace s nástroji pro kvalitní support Jednoduchost a efektivita jsou klíčem ke kvalitní zákaznické podpoře. Jak nejspíše sami dobře […]
TIPY A TRIKY – co umí AI na zákaznické péči?
Umělá inteligence mění svět před očima. Dennodenně vylepšuje způsob, jakým nakupujeme, i jak prodáváme zboží. Většina e-shopů už AI využívá, na zákaznické péči z ní ale stále nedostáváme maximum. Magickou formulkou umělé inteligence je rychlost. S AI vyřídíme mnohem víc dotazů a objednávek než bez ní, a to bez ztráty kvality. Ukažme si proto, kde […]
#16 Doprava jako součást zákaznické péče
V #16 SupportBox podcastu si Mário Roženský popovídal s Michalem Vavříkem, sales managerem ve společnosti Skladon, která je expertem na logistiku, dopravu, dodavatelský řetězec a skladování. Témat hovoru bylo hned několik: Co je Velký test logistiky Výsledky Velkého testu logistiky e-shopů z období Vánoc 2023 Stěžejní pilíře Velkého testu logistiky a na co se při […]
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2025 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
