Hledáte alternativu k Zendesk?
Získejte e-maily, telefony, live chat a sociální sítě v jednom nástroji s chytrou AI.
Snadné integrace i s lokálními nástroji jsou samozřejmostí.
- 14 dní zdarma
- Bez zadávání karty
- Založeno za méně než 1 minutu
Připojte se k 700+ spokojených zákazníků
integrací s vašimi oblíbenými nástroji
všechny funkce naprosto zdarma
stačí k nastavení zkušební verze
Proč si vybrat SupportBox?
Začněte pracovat okamžitě bez zbytečné složitosti
Rychlé nastavení a přehledné rozhraní umožní vašemu týmu začít pracovat během chvíle. Zároveň máte k dispozici všechny důležité statistiky a reporty v reálném čase.
Telefony, e-maily, live chat, Messenger i Instagram
Všechny konverzace i kompletní historii zákazníků máte v jednom přehledném nástroji. AI převezme rutinu, zrychlí odpovědi a uvolní ruce vašemu týmu.
Bezproblémové propojení s e-shopy, CRM a dalšími nástroji
SupportBox snadno propojíte s e-shopem, CRM, ERP i dalšími nástroji, které už používáte. Shoptet, Fakturoid, Ecomail, Raynet a další propojíte během pár kliknutí.
Ušetřete až 90 % nákladů na jednu odpověď díky Lucy AI
| 35 000 Kč | průměrná mzda |
| + 11 000 Kč | odvody |
| + 10 000 Kč | další náklady |
| = 56 000 Kč | měsíčně |
Na základě dlouhodobých interních dat zvládne specialista v průměru
2 000
konverzací měsíčně.
| 56 000 Kč | |
| / | 2000 |
| = | 28 Kč / konverzace / operátor |
Lucy AI zvládá odpovědi 24/7, stav objednávek, produktová doporučení i shrnutí hovorů. Nasadíte ji bez IT týmu a bez implementačních poplatků.
Český nástroj pro český i mezinárodní trh
Vyrostli jsme na lokálním trhu a bez kompromisů fungujeme i mezinárodně. Díky Lucy AI a vícejazyčnému prostředí zvládnete obsluhu zákazníků doma i v zahraničí.
SupportBox
vs.
Zendesk
|
|
|
|
|---|---|---|
| Finance | ||
| Cena (zobrazit kompletní ceník) | 490 – 1 470 Kč /
měsíc za 1 operátora |
(Suite Professional) €115 / měsíc za 1 operátora |
| AI | 1 AI kredit = 1 Kč | 1 interakce = €1,50 |
| E-maily | ||
| Vlastní podpis |
|
|
| Šablony zpráv |
|
|
| Interní poznámky |
|
|
| Automatizace |
|
|
| Hodnocení spokojenosti |
|
|
| Hromadné akce |
|
|
| Notifikace |
|
|
| Live chat | ||
| Snadná úprava vzhledu |
|
|
| Automatické zprávy/Triggery |
|
|
| AIChatbot |
|
|
| Historie konverzací |
|
|
| Více chatů na různých webech |
|
|
| Vytvoření ticketu z chatu |
|
|
| Telefony | ||
| IVR |
|
|
| Volací fronty |
|
|
| Nahrávání hovorů |
|
|
| SMS |
|
Add on |
| Identifikace volajícího |
|
|
| Hlasové přivítání volajícího |
|
|
| Ostatní funkce | ||
| Sociální sítě | Facebook, Instagram | Facebook, Instagram, X, WhatsApp, Slack, WeChat, LINE |
| Automatizace |
|
|
| Hromadné akce |
|
|
| Přidělování práv operátorům |
|
|
| Statistiky a reporty |
|
|
| Správa týmů (role a oddělení) |
|
|
| Integrace |
|
(chybí lokální nástroje)
|
| Podpora v češtině |
|
|
| Vyzkoušet zdarma |
Úspěšné příběhy společností, kterým pomáháme
20% růst obratu se stejným počtem lidí na zákaznické péči
Každá minuta, kterou SupportBox ušetří, je k nezaplacení. Když mi někdo řekne, že nám zrychlil práci o minutu, vím, že to znamená obrovský dopad na celý tým.
Jak SupportBox zvyšuje hodnotu zákazníků o 62 % pro e-shop RCprofi
SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.
Jak SupportBox pomáhá Golden Gate pečovat o 60 000 stálých klientů
Pečujeme o více než 60 000 stálých klientů a práci nám velmi zjednodušuje nejen vestavěné miniCRM, ale i napojení na vlastní systém.
Jak Fitshaker zrychlil svou podporu ve stejném počtu zaměstanců
SupportBox doporučujeme všem, kdo chce zefektivnit práci a komunikaci se zákazníky a získat drahý čas. To vše s pružnou podporu nástroje. V tom SupportBox nadstandardně vyniká. Sami už jsme SupportBox doporučili mnoha svým známým.
Jak jsme pomohli zvládnout 400 000 fanoušků na Instagramu
SupportBox je řešením pro všechny, kdo mají hromadnou schránku (např. info@uklidproklid.cz), kterou obsluhuje více než jedna osoba. Doporučujeme ho každému, kdo potřebuje podporu, chce reagovat na zprávy z různých kanálů na jednom místě a chodí mu tolik zpráv, že využívá předpřipravené odpovědi.
Přepněte na špičkovou zákaznickou podporu
Získáte kompletní řešení bez zbytečné složitosti
Všechny komunikační kanály pod jednou střechou, snadné propojení s dalšími službami a chytrý tým agentů Lucy AI.
14 dní naprosto ZDARMA
Vyzkoušejte všechny funkce zdarma. Registrace trvá méně než 1 minutu a není potřeba platební karta.
Vytvořeno experty na zákaznickou podporu
Více než 10 let zkušeností se zákaznickou péčí stovek e-shopů jsme převedli do jednoho nástroje.
Rozhodnutí? S přesunem pomůžeme!
Celým procesem migrace vás provedeme a budete mít tak plnou kontrolu. Pomůžeme vám i s přenesením nastavení, abyste se cítili v SupportBoxu jako doma hned od začátku.
Všechna data jsou uložena výhradně na serverech v EU.
Hodnocení na
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
14 dní zdarma, bez zadávání karty, založeno během méně než 1 minuty.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
2014-2026 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
