Články autora Lucie Roženská

Nikdy bych neřekla, že chatboti se stanou středobodem mého pracovního života. Už jsou to čtyři roky, co jsem postavila svého prvního chatbota, a pořád mě to baví! Tento obor je totiž neskutečně dynamický a díky vývoji technologií se neustále mění. Postavila jsem již desítky chatbotích řešení na nespočet podnikatelských use casů. Každý klient je samozřejmě jiný, každé řešení je tedy nutné přizpůsobit jeho konkrétním potřebám. Mé motto: Chatbot má sloužit chatujícímu a díky tomu bude dobře sloužit i klientovi, ne naopak.

Chatbot a zákaznická péče: jde to dohromady?

1645112691
16.02.2022
11 min. čtení

Komunikace je klíčovým prvkem dorozumívání lidí, bez ní bychom se rozhodně neobešli. Na tom se určitě shodneme všichni. S rozvojem technologií, příchodem internetu a hlavně jeho dostupností 24/7 prostřednictvím všemožných elektronických zařízení se naším hlavním způsobem komunikace stal psaný text. Tedy – abych byla přesnější, krátké textové zprávy, které skrze sociální sítě posíláme všem, kteří […]

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 9:00 - 17:00