NOVÁ FUNKCE AI - vyzkoušejte generování emailů, sepis konverzace nebo hovorů

Novinky v SupportBoxu

Jak funguje AI v SupportBoxu

Jak funguje AI v SupportBoxu – příklady z praxe

1706544991
26.01.2024
11 min. čtení

Jste nadšeni z AI v SupportBoxu, ale zatím se moc neorientujete, kde a jak vlastně AI v SupportBoxu využít? Nebo jste právě na vážkách, zda AI začít využívat a v jakém nástroji? Právě pro vás jsme připravili článek, kde si ukážeme, jak s umělou inteligencí v SupportBoxu pracovat a co přesně za vás umělá inteligence […]

Jak využít AI FB

Jak využít AI v zákaznické podpoře

1701956709
07.12.2023
10 min. čtení

Zákaznická podpora a umělá inteligence – dvě velká témata současnosti. Česká republika má v Evropě největší počet e-shopů na jednoho obyvatele, konkurenční online prostředí tady jen bují a jedna z možností, jak získat konkurenční výhodu, je právě péče o zákazníky. Jak si vybudovat skvělý zákaznický servis? Třeba s pomocí AI. Jak jde AI a lidská […]

Nový live chat je tady!

1669300274
29.06.2020
5 min. čtení

Náš live chat prošel kompletním redesignem a zároveň přibyly nové a užitečné funkce pro operátory a i pro samotné zákazníky bude používání live chatu o poznání příjemnější. Hlavní cíl bylo předělání fungování chatu na základě zpětné vazby, kterou od vás máme. Vyladili jsme i kód našeho live chatu tak, abychom mohli nové funkce přidávat efektivněji […]

SupportBox a GDPR

1666255148
14.03.2018
5 min. čtení

Pomalu se nám blíží datum 25. května 2018, kdy vstoupí v platnost nařízení GDPR. Nejspíše jste již o něm slyšeli, v lepším případě se pečlivě připravujete. Spousta školitelů a právních kanceláři si z něj udělala skvělý byznys a straší obrovskými pokutami, které jsou s porušením spojeny. O osobní údaje svých zákazníků i zaměstnanců by se […]

Proč se vyplatí nekašlat na své zákazníky

Na zákazníky není dobré kašlat. Proč?

1664886573
07.09.2016
3 min. čtení

Minulý týden jsme zveřejnili výsledky našeho testování 80 českých e-shopů. Skoro polovina e-shopů vůbec na e-mailový dotaz od potencionálního zákazníka neodpověděla. Ti, kteří odpověděli, zareagovali většinou jen velmi stroze. Z mnoha odpovědí jsme nabyli dojmu, že zaměstnanci e-shopů měli za úkol prostě jakkoliv odpovědět. Jestli zákazník dostal odpověď, kterou potřeboval, to už bylo na vedlejší […]

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 8:00 - 16:00