Helpdesk systém pro české e-shopy

Efektivnější a přehlednější péče o zákazníky pro e-shopy. E-mail, live chat i telefon – vše na jednom místě.

Vyzkoušet zdarma

  • Ušetříte čas i své nervy Spravujte zákaznickou péči komplexně, včas, na jednom místě a beze zmatků.
  • Získáte spokojenější zákazníky Zákazníci si zaslouží odpověď včas. Poskytněte jim kvalitní a rychlou podporu.
  • Budete mít kontrolu a přehled Díky reportingu získáte přehled o každé zprávě, telefonátu nebo např. objednávce.

Vše v jednom a propojené

E-maily

Všechny schránky pohromadě. Delegujte a automatizujte.

Live chat

Chat s chytrými funkcemi a integrací s e-maily.

Telefony

Historie, identifikace a nahrávání hovorů zákazníků.

Integrace s vaším e-shopem

Mějte kompletní informace o píšícím zákazníkovi ihned k dispozici. Bez hledání, přepisování nebo kopírování.

Historie objednávek, veškerá komunikace a zákazníkovy údaje – vše budete mít na očích.

Ve firmě je nás 5, můžeme tak vést komunikaci na společném místě. SupportBox pro nás není pouze klasická zákaznická podpora, ale jedno místo, kde můžeme vše přehledně řešit a předávat si požadavky i mezi sebou. Ať už se jedná o účetnictví, expedici, velkoobchod nebo marketing.

Jiří Nutil

Jednatel, Konopný Táta

Dokonalý přehled
a spolupráce

Všechny zprávy – ze všech schránek a kanálů – na jednom místě. Mějte přehled, co je a není vyřešeno, vyvarujte se duplicitních odpovědí a snáze delegujte. Díky poznámkám můžete zapomenout i na komplikované přeposílání e-mailů mezi kolegy.

Automatizace

Reklamace nebo dotaz na dopravu? Zautomatizujte přiřazování zpráv správným agentům, anebo rovnou i odpovědi. Propojte si SupportBox s CRM a automaticky ukládejte veškerou historii komunikace. Ušetřete svému týmu hodiny práce dohledávání, managementu a opisování.

Pokud hledáte rychlé a funkční řešení pro zákaznickou podporu za dostupnou cenu, s rychle reagující technickou podporou, je pro vás SupportBox vhodné řešení.

Jana Lužinová

Koloshop s.r.o.

Pouze to, co opravdu potřebujete

Nikdy vás nebudeme nutit utrácet za věci, které nechcete. Platíte pouze za uživatele a funkce, které každý daný agent potřebuje. Třeba jeden telefon, 4 agenty na e-mailu a 10 na chatu. Flexibilní a transparentní cena pro každého!

Vše nastavíte rychle
a jednoduše

Spuštění SupportBoxu i propojení s dalšími službami zabere pouze pár kliknutí a pár minut! Vším vás provede náš onboardingový průvodce, a pokud vám něco bude chybět, náš tým bude připraven kdykoli pomoci.

Český nástroj pro Český trh

Jsme z Česka a vyvíjíme z Česka pro české zákazníky. Proto víme, jaké nástroje se u nás používají a jaké jsou potřeby našeho trhu. Navíc mluvíme stejným jazykem a český trh je pro nás 100% prioritou. :)

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 9:00 - 17:00