Vytváříme váš nový účet
+420 778 443 348 (po-pá: 9-17)
E-mail, live chat i telefon pod jednou střechou
Software pro zvýšení efektivity zákaznické péče.
- Bez zadávání kreditky
- Můžete kdykoliv skončit
- Podpora v češtině
- 14 dní zdarma
-
Ušetříte čas i své nervy Spravujte zákaznickou péči komplexně, včas, na jednom místě a beze zmatků.
-
Získáte spokojenější zákazníky Zákazníci si zaslouží odpověď včas. Poskytněte jim kvalitní a rychlou podporu.
-
Budete mít kontrolu a přehled Díky reportingu získáte přehled o každé zprávě, telefonátu nebo např. objednávce.
Komunikujte se zákazníky na všech frontách
Mějte chytrou e-mailovou schránku
Sdílená e-mailová schránka
Nekontrolujte několik e-mailových schránek jednu po druhé. Mějte je všechny před očima. Hned uvidíte, co je potřeba vyřídit.
Buďte svým zákazníkům blíž
Live chat – buďte tam, kde vás zákazníci potřebují
Díky live chatu se snadno stanete parťákem, který je vždycky po ruce. Zákazník se s vámi spojí online.
Odpovězte na každé zavolání včas
Vlastní telefonní ústředna
Kdo volal, kdy volal, jaké bylo jeho přání a postaral se někdo o vyřízení? I to, co se odehrává na telefonní lince, budete mít pod kontrolou.
Mějte všechny informace na jednom místě
Bezproblémová integrace s nástroji
SupportBox je přátelský ke všem českým nástrojům. Nemá problém shrnout všechna uložená data a zobrazit vám je u e-mailu, chatu či telefonního hovoru.
Více o integraci
Mějte detailní údaje vždy po ruce
Statistiky a reporty, které ukáží, jak na tom jste
Poznejte své zákazníky a zlepšete zákaznickou péči díky podrobným statistikám a reportům. Sledovat můžete například:
Proč používat SupportBox?
Komunikace v češtině, ale i v dalších 5 jazycích. SupportBox je napojen na české nástroje
Pořádáme největší českou konferenci o zákaznické péči, školíme a radíme na blogu. Máme roky praxe, proškolili jsme více než 1000 lidí.
Jednoduché ovládání a snadná migrace dat. Data v bezpečí, GDPR ready. Vysoká dostupnost aplikace.
„Zákaznická péče je efektivní prodejní kanál. Může mít obrovský vliv na fungování a růst celé firmy díky získávání a předávání informací oběma směry – mezi firmou a zákazníky. Tyto informace jsou nesmírně cenné, protože je mohou využít všechna oddělení firmy”
Co o SupportBoxu říkají jeho uživatelé?
SupportBox bych doporučil všem, kteří hledají chytré, spolehlivé online řešení, s příkladnou podporou zákazníkům a vysokou dostupností služeb.
 |
Oto Čepelák
IT Administrátor |
Pokud hledáte rychlé a funkční řešení pro zákaznickou podporu za dostupnou cenu, s rychle reagující technickou podporou, je pro vás SupportBox vhodné řešení.
 |
Jana Lužinová
Správa e-shopu & marketing |
SupportBox bych doporučil bez debat. Už se tak i stalo a nebylo to naposledy. Proč? Protože to je velmi šikovný systém, který by měl začít používat každý, kdo dostává e-maily od zákazníků.
 |
Ivan Mátis
Jednatel |
SupportBox vnímám jako super nástroj za přijatelnou cenu. Tool je v češtině, snadno ovladatelný, použitelný, user friendly a navíc ze strany SB neustále pracují na jeho optimalizaci.
 |
Tomáš Miřátský
Majitel |
Vyzkoušejte SupportBox ještě dnes
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Pomáháme zlepšovat zákaznickou podporu
Aktuální školení a webináře zákaznické podpory
Kniha
Jak na skvělou zákaznickou péči
kniha
Tato kniha vás naučí o zákaznické péči přemýšlet jinak. Nebudete ji dále vnímat jako „odpinkávač“ dotazů, ale jako místo, kde se buduje vztah se zákazníkem a získávají nové prodeje.
490 Kč bez DPH
Školení
Školení na míru pro vaši firmu
dle domluvy
Potřebujete školení zákaznické péče připravené přesně na míru vaší firmě a vašemu týmu? Není problém, rádi jej pro vás připřavíme.
dle domluvy
Školení
Online kurz zákaznické péče
online
Kurz obsahuje 20h videí, desítky materiálů, checklistů, tabulek, procesů apod. Hromady článků a materiálů, které dokreslují danou kapitolu a téma.
9.990 Kč bez DPH
Užitečné rady, tipy, videa a podcasty o zákaznické péči na našem blogu
Novinky ze světa zákaznické péče
Ideální pracovník na zákaznické péči
02.05.2022
6 min. čtení
Výbornou zákaznickou péči vytvářejí v první řadě lidé. Pracovníci na zákaznické podpoře často přecházejí mezi firmami, a proto je důležité si kvalitní pracovníky hýčkat. Každý chce mít obchodní výhodu v oblasti zákaznického servisu. Klíčové je najmout ty nejlepší zástupce zákaznických služeb, což může být náročné. Zaměstnanci zákaznického servisu musejí mít určité osobnostní rysy i dovednosti. Jaký […]
Nejúčinnější fráze na zákaznické podpoře v roce 2022
06.04.2022
8 min. čtení
Komunikace je základem každé zákaznické péče. Čím lépe ji zvládnete, tím spokojenější zákazníci budou. Některé situace mohou být krizové a stresové, v takových případech je důležité udržet si nadhled a chladnou hlavu. Podívejme se na nejúčinnější fráze na zákaznické podpoře, které zákazníka uklidní. Bude si díky tomu jistý, že nám není lhostejný. Jaké jsou ty nejúčinnější […]
Chatbot a zákaznická péče: jde to dohromady?
16.02.2022
11 min. čtení
Komunikace je klíčovým prvkem dorozumívání lidí, bez ní bychom se rozhodně neobešli. Na tom se určitě shodneme všichni. S rozvojem technologií, příchodem internetu a hlavně jeho dostupností 24/7 prostřednictvím všemožných elektronických zařízení se naším hlavním způsobem komunikace stal psaný text. Tedy – abych byla přesnější, krátké textové zprávy, které skrze sociální sítě posíláme všem, kteří […]
Vyzkoušejte SupportBox zdarma
Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.
Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami
+420 778 443 348
po-pá: 9:00 - 17:00
[email protected]
napsat nám můžete kdykoliv
Sledujte nás
2014-2022 © SupportBox s.r.o. Všechna práva vyhrazena
