22.5. Jediná konference v ČR o zákaznické péči

Získat vstupenky

Zajímavosti o e-mailu, které vás (možná) překvapí!

Petra Novotná
14.04.2021
11 min. čtení

Ještě před několika desítkami let to bylo sci-fi. A dnes? 
Dnes už si to bez e-mailu nedokážeme představit. Elektronická komunikace se stala běžnou součástí našich životů. E-mail používáme všichni. K práci, zábavě, vzdělávání…

Co ale o takovém e-mailu víte? Tušíte, kdy byl odeslaný první e-mail? Píšete vůbec výraz „e-mail“ správně? Nebo máte ponětí o tom, jak vzniklo slovo SPAM pro nevyžádanou poštu? 

Trochu jsme zapátrali a připravili seznam několika zajímavostí, které jste o e-mailu pravděpodobně nevěděli. A možná vás trochu překvapí. Tak jako nás!

Jak je e-mail starý? 

Dá se říci, že e-mail je starší než samotný internet.

První počítačová síť, která se nejvíce podobala dnešnímu internetu, byla síť ARPANET.

Síť ARPANET vznikla v roce 1969. Byla vytvořena agenturou ARPA, kterou financovalo americké ministerstvo obrany. Původně se jednalo čistě o vojenský projekt. Cílem bylo vytvořit takovou vojenskou síť, kterou by bylo možné využívat i v případě, že by některá její část byla zničena. 

Počátkem 70. let se síť ARPANET rozšířila i do desítek univerzit a dalších institucí v USA. V roce 1973 byla síť už na takové úrovni, že se mohla propojit i s Evropou. Do Československa se dostal internet až v roce 1992 na ČVUT v Praze. 

První příklady elektronické pošty se začaly vytvářet v roce 1965. V té době šlo hlavně o předávání pouze textových zpráv mezi uživateli, kteří byli vzdáleně připojení ke stejnému počítači. 

Jako skvělý příklad můžeme uvést univerzitu MIT (Massachusetts Institute of Technology), kde studenti mohli díky programu „MAILBOX“ na univerzitních počítačích zanechávat zprávy i pro ostatní studenty (uživatele), kteří se k tomuto danému počítači přihlásili. 

Systém to byl poměrně efektní. Měl ovšem tu vadu, že uživatelé, kteří mezi sebou tímto způsobem komunikovali, museli vždy použít ten stejný počítač. 

Až o pár let později se stal e-mail síťový a bylo možné posílat textové zprávy i mezi různými počítači. 

[zdroj]

První e-mail

Úplně první e-mail, který se nejvíce blížil dnešní podobě (a byl použitý i charakteristický znak „@“), odeslal americký programátor Ray Tomlinson v roce 1971. Vše se odehrálo pouze v jeho kanceláři, protože zprávu poslal sám sobě – z jednoho počítače na druhý. 

Navíc se jednalo pouze o změť různých velkých písmen. Sám si přesně nepamatuje, jaká písmena použil. 

Obrázek 1 – Fotografie Ray Tomlinson

[zdroj]

Slovo e-mail

Jak píšete slovo e-mail? Používáte ve slově spojovník? Nebo píšete pouze „email“? 

Slovo e-mail je odvozené z anglického „Electronic mail“. V češtině je pravopisně správně pouze a jedině e-mail. Slovníky uvádějí jako možnou variantu i slovo mail. 

Pokud ale používáte slovo „email“, vůbec se nebavíte o elektronické komunikaci, ale o odolné krycí nátěrové barvě. 

Například: 
✅ Ráno musím vyřídit všechny e-maily. 
❎ Komodu by bylo potřeba přetřít emailem. 

[zdroj]

Charakteristický znak „zavináče“

Znak „@“ (chcete-li, tak „zavináč“) tu byl už dávno předtím, než jsme si jej všichni začali spojovat právě s elektronickou poštou. 

Nejstarší dochované spisy, kde můžeme znak „zavináče“ vidět, pochází už z roku 1345

Obrázek 2 – Ukázka spisů, kde můžeme vidět znak „zavináče“.

Na klávesnicích se symbol „@“ objevil koncem 19. století.
V té době měl znak spíše obchodní využití. Lidé jej používali k označení jednotkové ceny. 

Například: 
5 kusů @ 159 Kč

Význam: 
5 kusů, přičemž 1 kus stojí 159 Kč

Ray Tomlinson až v roce 1971 použil pro svůj první e-mail znak „@“, aby určil, komu a kam má zpráva dorazit. Právě díky tomu se začalo používat nám známé rozložení e-mailových adres „jméno@doména“.

[zdroj]

Znak „@“ se dá napsat i morseovkou 

Oficiální znak zavináče v mezinárodní Morseově abecedě je následující:

Obrázek 3 – Oficiální znak zavináče v mezinárodní Morseově abecedě.

[zdroj]

Jak vzniklo slovo SPAM? 

Slovo SPAM vzniklo díky značce amerických konzerv lančmítu
Pro termín SPAM byla použita zkratka ze slov „spiced ham“, v českém překladu kořeněná šunka

Tyto konkrétní konzervy lančmítu se vyrábějí už od 30. let 20. století dodnes.

Obrázek 4 – Ukázka konkrétní americké konzervy lančmítu.

SPAM dokonce použili i tvůrci televizního seriálu Monty Pythonův létající cirkus v jejich dvacátém pátém dílu – Monty Python SPAM

[zdroj]

TOP 10 zemí, které nejvíce generují SPAM

  • Čína 
  • USA
  • Rusko
  • Velká Británie
  • Korea 
  • Japonsko
  • Hong Kong
  • Německo
  • Ukrajina 
  • Indie

[zdroj]

Svůj e-mail si poslala i královna 

Svůj e-mail si poslala i královna Alžběta II. Stalo se tak 26. 3. roku 1976 během návštěvy královského radaru v Malvernu. 

Obrázek 5 – Fotografie královny Alžběty II.

Královně byl vytvořen i unikátní osobní účet. 
Říká se, že královna má obecně velmi kladný vztah ke všem elektronickým novinkám. E-mailovou komunikaci dále využívala pro své osobní i pracovní účely. 

[zdroj]

První e-mail z kosmu 

Posádka raketoplánu STS-43 poslala 28. 8. 1991 první e-mail z kosmu.
Odeslali jej z jednoho z prvních přenosných počítačů Mac. 

Obrázek 6 – Fotografie posádky raketoplánu STS-43.

E-mail zněl nějak takto:
“Hello Earth! Greetings from the STS-43 Crew. This is the first AppleLink from space. Having a GREAT time, wish you were here,…send cryo and RCS! Hasta la vista, baby,…we’ll be back!”

[zdroj]

První e-mailový klient 

Hotmail.com je pravděpodobně první webový klient pro odesílání a přijímání elektronické korespondence. Vznikl v roce 1996 a pro uživatele byl zcela zdarma. 

Poté, co se Hotmail.com těšil z celosvětového úspěchu, službu koupila nadnárodní společnost Microsoft a proměnila Hotmail.com v nám známý Outlook.com. 

Obrázek 7 – Logo Hotmail.

Yahoo.com, původně s názvem RocketMail, je další e-mailová služba, která byla u zrodu první e-mailové komunikace

[zdroj]

Všichni si mysleli, že Gmail je vtip 

Google spustil svůj Gmail 1. dubna 2004. Služba byla zdarma a velikost úložiště byla 1 GB. To bylo v porovnání s tehdejším Hotmailem nebo Yahoo mnohonásobně víc. 

Pro lepší představu…
Provideři Hotmail a Yahoo nabízeli úložiště v rozmezí 2–4 MB.
Gmail ale přišel s úložištěm 1 GB (1 GB = 1000 MB).

Většina lidí si tak myslela, že se jedná o „apríl“, protože jim to nepřipadalo skutečné. 

[zdroj]

Emotikony v elektronické komunikaci 

Naše české slovo emotikon je odvozené z anglického „emoticon“, které je složeno ze dvou anglických slov – emotion (emoce) a icon (ikona). 
Jde tedy o projevení emocí pomocí ikonky.

Jakýsi počítačový vědec z Carnegie Mellon University navrhl, aby se emotikony začaly používat k vyjádření sarkasmu a ironie v e-mailové komunikaci

Ovšem spekuluje se, zda byl onen vědec skutečným vynálezcem tzv. smajlíků, protože první e-mail, ve kterém byl připojen smajlík, poslal údajně Kevin MacKenzie roku 1979

[zdroj]

Příloha v e-mailu 

Přílohy se staly součástí e-mailové komunikace o poznání později. 
Konkrétně až v roce 1992

[zdroj]

E-mailová adresa Homera Simpsona 

V epizodě „The Dad Who Knew Too Little“ (8. díl, 14. řada) oblíbeného animovaného amerického seriálu The Simpsons zmínil Homer Simpson svoji e-mailovou adresu chunkylover53@aol.com

Obrázek 8 – Homer Simpson.

Po odvysílání dílu se na zmíněnou adresu strhla obrovská smršť příchozích e-mailů

Adresa byla registrovaná přímo na producenta Matta Selmana. Nejprve bylo v plánu na všechny zprávy odpovědět, ale chodilo jich tolik, že se to nedalo zvládnout. 

Nakonec se podařilo schránku „hacknout“ a rozesílat z ní aktivní spamy. 

[zdroj]

ILOVEYOU virus

Virus ILOVEYOU je jeden z nejznámějších a nejničivějších virů, jaký kdy byl stvořen.

Vytvořený byl filipínskými programátory v roce 2000. 
Do napadeného počítače se dostal pomocí příloh v e-mailu. Vše bylo vymyšleno tak, abyste klikli na přílohu „vyznání lásky“. 

V příloze však byl ukrytý skript, který uměl smazat vaše soubory, dokázal také dohledat ve vašem počítači údaje o platební kartě a poslat je zpět útočníkovi. Zároveň vir vybral adresy z vašeho poštovního klienta a sám se rozeslal na další kontakty.

Virus napadl až 10 % všech počítačů, které byly napojené do internetové sítě. Škody se odhadují na více než 5 miliard dolarů.

[zdroj 1,  zdroj 2]

Počet uživatelů e-mailů 

V roce 2018 činil celosvětový počet uživatelů e-mailů 3,8 miliardy a v roce 2023 by se měl zvýšit na 4,4 miliardy.

Live statistiky 

Existují internetové stránky, kde můžete živě sledovat například počet odeslaných e-mailů za dnešní den. Živé statistiky uvidíte na stránkách ➡ https://www.internetlivestats.com/ 

Obrázek 9 – Ukázka live statistik.

E-maily a mobilní zařízení 

Kontrolování příchozí pošty na mobilu se těší čím dál větší popularitě. 

Průzkumy dokonce odhalily, že za poslední dobu se otevírají e-maily mnohem častěji právě na mobilu než v noteboocích nebo stolních počítačích. 

[zdroj]

Častá kontrola e-mailů způsobuje stres

Vědci zjistili, že lidé, kteří sledují svoji e-mailovou schránku zhruba 15x za den, jsou více ve stresu

Naopak lidé, kteří svoji schránku zkontrolují například jen 3x za den, jsou stresu vystavení méně. Navíc jsou přes den produktivnější a udělají víc práce, protože mají dostatek prostoru soustředit se i na hlubší práci. 

[zdroj]

Úterý je nejlepší den pro odesílání hromadných mailingů 

Nejrůznější průzkumy potvrzují, že nejlepší den, kdy můžete odeslat váš newsletter, je úterý

V tento den týdne je zaznamenáno nejvyšší procento úspěšnosti otevření a prokliknutí se z e-mailu na web odesílatele. 

Naopak mezi nejhorší dny, kdy můžete odeslat newsletter, patří logicky sobota a neděle

Také se ukazuje, že pondělí je obecně nejhorší den pro zasílání e-mailů. Údajně se v tento den dělá nejvíc chyb – zprávy tak jsou méně úspěšné. 

[zdroj]

Znáte nějakou další unikátní informaci o e-mailu?
Napište nám ji na info@supportbox.cz a rádi ji do přehledu přidáme!

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami

Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná, Expertka na pomoc zákazníkům
+420 778 443 348
po-pá: 8:00 - 16:00