Vytváříme váš nový účet

+420 778 443 348 ( po-pá: 8-16)

Helpdesk systém pro české e-shopy

Efektivnější a přehlednější péče o zákazníky pro e-shopy. E-mail, live chat i telefon – vše na jednom místě.

Vyzkoušet zdarma

Proč zvolit SupportBox

Česká aplikace

Jsme ryze česká firma, která zná potřeby českých a slovenských zákazníků. Přesto s námi můžete snadno expandovat do zahraničí. Naše prostředí je multijazyčné, takže ani kolega, co neumí česky se neztratí.

Jednoduché spuštění

Spuštění bude otázkou minut. Máme na vše skvělé návody. Pokud si něčím nebudete jisti, rádi vás procesem spuštění provedeme.

Snadná integrace

Máme řadu integrací na české nástroje, které vám usnadní práci. Už nebudete muset řešit zdlouhavé přenosy dat mezi systémy.

Vše na jednom místě

U nás budete mít veškerou komunikaci na jednom místě. Emaily, telefon, online chat, Facebook Messenger. Vše, co očekáváte od moderní aplikace na zákaznickou podporu.

Důvěru nám dali

Co vám SupportBox nabízí?

Hledáte alternativu k Zendesku?

Vyzkoušejte SupportBox! Skvělou alternativu v českém prostředí.

	Zendesk (Suite Growth)	Supportbox (všechny moduly)
Finance
Cena za uživatele měsíčně	2.145 Kč	1.170 Kč
E-maily
Vlastní podpis
Šablony zpráv
Interní poznámky
Automatizace
Hodnocení spokojenosti
Hromadné akce
Notifikace
Live chat
Snadná úprava vzhledu
Automatické zprávy/Triggery
Chatbot
Historie konverzací
Více chatů na různých webech
Vytvoření ticketu z chatu
Hlasové služby
IVR
Volací fronty
Nahrávání hovorů
SMS
Identifikace volajícího
Hlasové přivítání volajícího
Sociální sítě
FB Messenger
Instagram
Ostatní
Znalostní báze
Uložiště	5GB/operátor	Neomezeně
Reporting	Aktualizace po 24h	Aktualizace ihned
		Vyzkoušet zdarma

Zobrazit celé porovnání

Co o SupportBoxu říkají ti, kteří už ho používají?

SupportBox doporučuji všem e-shopům, které chtějí řídit zákaznickou péči efektivně a zároveň z ní chtějí vytěžit víc. To znamená potenciálně i nějaký zisk.

Jak SupportBox zvyšuje hodnotu zákazníků o 62 % pro e-shop RCprofi

Libor Pilař

Majitel společnosti RCprofi

Pečujeme o více než 60 000 stálých klientů a práci nám velmi zjednodušuje nejen vestavěné miniCRM, ale i napojení na vlastní systém.

Jak SupportBox pomáhá Golden Gate pečovat o 60 000 stálých klientů

Jan Trčka

Vedoucí klientského servisu

SupportBox doporučujeme všem, kdo chce zefektivnit práci a komunikaci se zákazníky a získat drahý čas. To vše s pružnou podporu nástroje. V tom SupportBox nadstandardně vyniká. Sami už jsme SupportBox doporučili mnoha svým známým.

Jak Fitshaker zrychlil svou podporu ve stejném počtu zaměstanců

Peter Švaral

Zakladatel

SupportBox je řešením pro všechny, kdo mají hromadnou schránku (např. info@uklidproklid.cz), kterou obsluhuje více než jedna osoba. Doporučujeme ho každému, kdo potřebuje podporu, chce reagovat na zprávy z různých kanálů na jednom místě a chodí mu tolik zpráv, že využívá předpřipravené odpovědi.

Jak jsme pomohli zvládnout 400 000 fanoušků na Instagramu

Kateřina Brožová

majitelka

Projít si všechny příběhy

Potřebujete migrovat ze Zendesk na SupportBox?

Není nic jednoduššího. Celým procesem migrace vás provedeme. Pomůžeme vám i s přenesením nastavení, abyste se cítili v SupportBox jako doma hned od začátku.