zákaznická péče

Žena ukazuje červenou botu operátorce u počítače, v myšlenkové bublině je zelená bota

Zákazník nemá vždy pravdu. A nikdy ji neměl.

1756289136
27.08.2025
20 min. čtení

Slogan „Zákazník má vždy pravdu“ provází byznys už přes celé století. Vžil se jako zásada, o které se nepochybuje. Máme ho aplikovat v zákaznické péči svého e-shopu? Do jaké míry? Copak má zákazník skutečně vždy pravdu? Brzy zjistíme, že toto staleté dogma je nebezpečnou polopravdou, která může ublížit a způsobit velké škody. Nejen prodejcům, ale […]

Vousatý muž v kostkované košili pracuje na notebooku u stolu

Vyzkoušejte SupportBox zdarma

Vyzkoušejte 2 týdny se SupportBoxem a neplaťte ani korunu.

Registrací souhlasíte s obchodními podmínkami

Petra Novotná - Žena s dlouhými hnědými vlasy, usmívá se a dívá se do kamery
Potřebujete s něčím poradit? Obraťte se na Petru Petra Novotná
+420 778 443 348
po-pá: 8:00 - 16:00