Autor: Mário Roženský

Mário Roženský

O autorovi

Mário je majitelem SupportBoxu. Zákaznickou péči vnímá jako jednu z nejdůležitějších součástí podnikání každé firmy.
Přednáška Chybná komunikace e-shopu se zákazníkem

Chybná komunikace e-shopu se zákazníkem a jak ji napravit

Koncem března jsem přednášel na konferenci E-shop Summit v Českých Budějovicích. Má přednáška byla hned první, takže bylo potřeba téma zpracovat zábavně a vizuálně, abych posluchače nastartoval a pobavil. Zde je celá má prezentace doplněná o komentáře, aby byla srozumitelnější. Na konci května pořádáme konferenci SupportDay, která je věnována pouze péči o zákazníky. Budu na...