Vyhledávání "test"

Oslovili jsme pro vás 5 expertů a majitelů úspěšných e-shopů a právě ti vám v našem článku poradí, na co se zaměřit a do čeho v novém roce investovat. Rok 2023 přinesl nejistou perspektivu a stagnaci. Boom, který e-commerce zažil v roce 2021, se neopakoval. Spousta eshopů situaci nezvládlo a předčasně zaparkovalo v e-shopovém nebi. […]

V téměř bondovském 007 SupportBox podcastu Mário Roženský odtajňuje přesně 007 zajímavých tipů, jak zvítězit nad stresem na zákaznické péči.  Mária nerozhodilo ani to, že svůj sedmý SupportBox podcast vysílá už zase z jiného místa… Změna je součástí života, někdy však přináší i chvíle plné stresu. Naštěstí jsou po ruce techniky, které jsou úplně zdarma. […]

Jsme společnost SupportBox s.r.o., se sídlem Brozany 136, 533 52 Staré Hradiště, IČO 274 80 381, jsme zapsaní u Krajského soudu v Hradci Králové, sp. zn. C 21481.  Naše kontaktní údaje jsou:E-mail: info@supportbox.czTel. č.: + 420 778 443 348 (dále „služba“ nebo „SupportBox“). Službu poskytujeme pomocí webového rozhraní dostupného na www.supportbox.cz a app.supportobox.cz. Naše služba je určená pro podnikatele. […]

Jsme společnost SupportBox s.r.o., se sídlem Brozany 136, 533 52 Staré Hradiště, IČO 274 80 381, jsme zapsaní u Krajského soudu v Hradci Králové, sp. zn. C 21481.  Naše kontaktní údaje jsou:E-mail: info@supportbox.czTel. č.:  +420 731 175 485 Provozujeme web na supportbox.cz. Na něm pracujeme s cookies. Více se o tom můžete dočíst v tomto dokumentu. Co jsou to […]

SupportBox je skvělý helpdeskový nástroj, do kterého snadno napojíte veškerou svou komunikaci se zákazníky napříč e-mailem, telefonem, live chatem. Vše budete mít přehledně na jednom místě. SupportBox je z české dílny a zakládá si na skvělé zákaznické péči. Určitě vás také neminul raketový vzestup „chytrých“ chatbotů. I my v SupportBoxu si s těmito šikovnými AI nástroji […]

Jak se říká, všichni jsme jen lidé a každý z nás dělá chyby. Bohužel na zákaznické péči je každá chyba drahá a může znamenat odliv vašich zákazníků k jiné, “dokonalejší” konkurenci. Proto je opravdu důležité maximálně zapracovat na snížení chybovosti vaší podpory. Ať už řádným proškolením vašich zaměstnanců, kvalitně zpracovanými procesy, anebo se můžete jednoduše […]

31. května 2023 proběhl 5. ročník oblíbené konference o zákaznické péči SupportDay. Celá akce byla fantastická – skvělí přednášející, hromada užitečných informací, spousty praktických ukázek, úžasní lidé a samozřejmě, to co máme na konferencích všichni nejraději, vynikající jídlo a pití.  Spíkři jsou na konferenci velmi pečlivě vybíráni. Vždy na pódiu stojí ti nejlepší ze svého […]

SupportBox je skvělý helpdeskový nástroj, do kterého snadno napojíte veškerou svou komunikaci se zákazníky napříč e-mailem, telefonem, live chatem. Vše budete mít přehledně na jednom místě. SupportBox je z české dílny a zakládá si na skvělé zákaznické péči. Určitě vás také neminul raketový vzestup „chytrých“ chatbotů založených na GPT od společnosti OpenAI. I my jsme […]

Je obecně známo, že získat v dnešní době kvalitní zaměstnance, potažmo kolegy na volné noze, je mnohdy velmi vyčerpávající a zdlouhavé. A pokud firmy potřebují někoho takového na zákaznickou péči, často považují tento úkol za nesplnitelný.  Uchazeči na pracovníky podpory nemívají potřebné předpoklady a zkušenosti, anebo nechtějí tuto práci dělat dlouhodobě. Jiní by třeba cenné […]

SupportBox je skvělý helpdeskový nástroj, do kterého snadno napojíte veškerou svou komunikaci se zákazníky napříč e-mailem, telefonem, live chatem. Vše budete mít přehledně na jednom místě. SupportBox je z české dílny a zakládá si na skvělé zákaznické péči. Amio chatbot umožňuje rozšířit funkcionalitu SupportBoxu o další šikovné funkce a automatizaci komunikace. Níže si můžete otestovat […]